Barista i Lider Zmiany : Starbucks Fredrikstad

W tej pracy naprawdę przyczynisz się do sukcesu Starbucks, oferując legendarną obsługę klienta wszystkim gościom. Twoim zadaniem będzie stworzenie słynnego doświadczenia Starbucks dla naszych gości poprzez szybką obsługę, wysokiej jakości napoje i produkty oraz utrzymanie czystości i komfortu w lokalu. Oczekuje się, że będziesz działać zgodnie z misją i podstawowymi wartościami Starbucks.

Barista Starbucks…

• przygotowuje kawę i inne produkty najwyższej jakości w ruchliwym i dynamicznym otoczeniu.
• działa z uczciwością, wiedzą i integracją, promując kulturę, wartości i misję Starbucks, potrafi zachować spokój i kontrolę w okresach dużego ruchu lub w nietypowych sytuacjach, aby zapewnić wysokie standardy jakości.
• rozpoznaje potrzeby gości i lokalu, będąc ciekawym i dociekliwym, oraz potrafi dobrze komunikować te potrzeby z partnerami i przełożonymi.
• pomaga w szkoleniu nowych pracowników, pokazując pozytywne nastawienie i nieustannie przekazując wiedzę oraz wspierające coaching.
• dostarcza legendarnych doświadczeń gościnnych, działając z nastawieniem „gość zawsze na pierwszym miejscu” i nawiązując dobry kontakt z gościem.
• przestrzega wyraźnych operacyjnych wytycznych i procedur Starbucks, aby zapewnić wysoką jakość produktów i doświadczeń gościnnych.
• zawsze dąży do samorozwoju oraz rozwoju zespołu, aby poprawić indywidualne i zbiorowe osiągnięcia.

Lider Zmiany Starbucks…

• przygotowuje kawę i inne produkty najwyższej jakości w ruchliwym i dynamicznym otoczeniu.
• działa z uczciwością, wiedzą i integracją, promując kulturę, wartości i misję Starbucks, potrafi zachować spokój i kontrolę w okresach dużego ruchu lub w nietypowych sytuacjach, aby zapewnić wysokie standardy jakości.
• rozpoznaje potrzeby gości i lokalu, będąc ciekawym i dociekliwym, oraz potrafi dobrze komunikować te potrzeby z partnerami i przełożonymi.
• pomaga w szkoleniu nowych pracowników, pokazując pozytywne nastawienie i nieustannie przekazując wiedzę oraz wspierające coaching.
• dostarcza legendarnych doświadczeń gościnnych, działając z nastawieniem „gość zawsze na pierwszym miejscu” i nawiązując dobry kontakt z gościem.
• przestrzega wyraźnych operacyjnych wytycznych i procedur Starbucks, aby zapewnić wysoką jakość produktów i doświadczeń gościnnych.
• zawsze dąży do samorozwoju oraz rozwoju zespołu, aby poprawić indywidualne i zbiorowe osiągnięcia.
• przyczynia się do stworzenia dobrej atmosfery i środowiska pracy poprzez działania kształtujące postawy.
• jest samodzielny i zorientowany na wyniki.
• jest osobą zorientowaną na obsługę klienta.
• jest zorganizowany.

Obowiązki, uprawnienia i kluczowe zadania:

• Planowanie i realizacja zmian.
• Możliwość przydzielenia dodatkowych obowiązków przez kierownika.
• Wsparcie w szkoleniu nowych pracowników.
• Otwarcie i zamknięcie lokalu.
• Ścisłe monitorowanie i rozwój pracowników.
• Przyczynianie się do stworzenia dobrej atmosfery i środowiska pracy poprzez działania kształtujące postawy.

Wymagana wiedza, umiejętności i zdolności:

• Umiejętność szybkiego uczenia się.
• Umiejętność rozumienia i realizacji ustnych i pisemnych instrukcji oraz prośba o wyjaśnienie, gdy to konieczne.
• Chęć pracy z jedzeniem i napojami.
• Silne umiejętności interpersonalne.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność budowania relacji.

Oferujemy:

• Dokładne szkolenie.
• Konkurencyjne warunki zatrudnienia.
• Możliwości ciągłego rozwoju kompetencji.
• Możliwości awansu na bardziej odpowiedzialne stanowiska w przyszłości.
• Profesjonalny i dobrze zorganizowany koncept z dużym naciskiem na obsługę i jakość.