Doradca ds. szkód

Forma przyszłości mobilności z Hedin Automotive Jako jeden z wiodących graczy w branży mobilności w Europie, mówimy, że mamy coś dla każdego. Ale tak naprawdę jest tylko jedna rzecz, która jest ważna: mamy coś dla Ciebie.

Teraz masz możliwość dołączenia do naszego zespołu na stanowisku Doradcy ds. szkód w naszej placówce w Mölndal. Dzięki naszej szerokiej ofercie, doświadczeniu i wiodącej pozycji na rynku, oferujemy Ci coś więcej. Więcej wyzwań. Więcej odpowiedzialności. Więcej bezpieczeństwa. Więcej współpracy. Więcej rozwoju. Więcej możliwości. Więcej radości. Po prostu więcej dla Ciebie.

O roli Jako Doradca ds. szkód obsługujesz klientów w warsztacie naprawczym. Odpowiadasz za przyjmowanie klientów i ich pojazdów oraz wyjaśnianie różnych rozwiązań naprawczych i działań. W tej roli często zajmujesz się wieloma zadaniami jednocześnie, od kontaktu z klientem po obliczenia szkód i sprawy ubezpieczeniowe.

Obowiązki

• Rejestrowanie pojazdów

• Koordynowanie rozwiązań transportowych

• Informowanie klienta na bieżąco o całym procesie naprawy

• Zapewnienie efektywnego planowania i podziału pracy wśród techników

• Obliczanie czasu i kosztów napraw oraz zapewnienie, że wszystkie zlecenia robocze i dane klientów są poprawnie udokumentowane

• Obsługa dialogu z firmami ubezpieczeniowymi

Kluczowe kompetencje/umiejętności:

• Ukierunkowanie na rozwiązania z umiejętnością znajdowania najlepszych rozwiązań dla klienta

• Skoncentrowanie na celach i wynikach

• Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami i dotrzymywania terminów

• Dobra znajomość przepisów ubezpieczeniowych

• Dobra znajomość obsługi komputera i telefonu

• Dobre umiejętności językowe w szwedzkim i angielskim w mowie i piśmie

• Prawo jazdy kat. B

Jako osoba jesteś Masz silne poczucie obsługi klienta, gdzie dobro klienta jest najważniejsze. Twoja umiejętność efektywnego planowania i organizowania pracy jest kluczowa dla zapewnienia jakości i dotrzymywania terminów. Masz naturalną zdolność do jasnej komunikacji zarówno z klientami, jak i kolegami oraz firmami ubezpieczeniowymi, co czyni Cię pewnym kontaktem przez cały proces naprawy.

Dlaczego warto z nami pracować? Jako pracodawca potrafimy docenić zmotywowanych i zaangażowanych pracowników. U nas jest wiele ścieżek kariery do wyboru – nasze podejście polega na tym, że osoby z odpowiednim potencjałem powinny mieć możliwość rozwoju z nami. Kiedy Ty jako pracownik rozwijasz się z nami, my również rozwijamy się jako firma. Jesteśmy odpowiedzialni i zapewniamy uczciwe i sprawiedliwe warunki zatrudnienia, a wszystkie nasze działalności są objęte układem zbiorowym. Dbamy o naszych pracowników i postrzegamy długoterminowe i zrównoważone życie zawodowe jako silną konkurencyjność.

Oferujemy szeroki wachlarz korzyści, takich jak urlop w przód, dodatkowe wynagrodzenie dla rodziców oraz hojne dofinansowanie do sportu, aby dbać o zdrowie naszych pracowników. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej www.hedinbil.se