Doradca serwisowy — Björkmans Bil

Poszukiwany doradca serwisowy do naszego warsztatu w Enköping. Rola koncentruje się na obsłudze klienta i doradztwie serwisowym, ale w razie potrzeby będziesz również wspierać dział części zamiennych. Czy jesteś osobą zorientowaną na klienta, zorganizowaną i lubisz różnorodne zadania w pracy z dużą ilością kontaktów z klientami? To może być rola dla Ciebie.

Obowiązki

Jako doradca serwisowy jesteś ważnym ogniwem między naszymi klientami a warsztatem oraz jednym z naszych głównych przedstawicieli. Pomagasz naszym klientom przez cały proces wizyty w warsztacie – od rezerwacji i kosztorysów po śledzenie i zakończenie sprawy.

Do Twoich zadań należy m.in. rezerwacja terminów w warsztacie, sprzedaż usług serwisowych, przygotowywanie kosztorysów oraz informowanie klientów o postępach prac. Będziesz również zajmować się zarządzaniem gwarancjami, fakturowaniem, sprzedażą akcesoriów oraz planowaniem pracy warsztatu. Klientów spotkasz przy ladzie, przez telefon i e-mail. Celem jest stworzenie sprawnej wizyty w warsztacie oraz zapewnienie bezproblemowego posiadania samochodu.

Rola ta obejmuje również wsparcie w zakresie części zamiennych, co może obejmować zamawianie części, obsługę zapytań klientów, pomoc w sprzedaży oraz zapewnienie, że nasi technicy serwisowi mają wszystkie potrzebne części i materiały do pracy.

Otrzymujesz zatem zróżnicowaną rolę, która łączy obsługę klienta, warsztat i części zamienne w codziennej pracy.

Odpowiedzialności:

• Obsługa klienta i bieżący kontakt z klientami
• Rezerwacja terminów w warsztacie i planowanie pracy warsztatu
• Zapytania o ceny i kosztorysy dla usług i napraw
• Śledzenie bieżących spraw warsztatowych
• Akcje promocyjne
• Fakturowanie
• Wsparcie w zamawianiu, sprzedaży i obsłudze części zamiennych w razie potrzeby

Profil kandydata

Poszukujemy osoby zorientowanej na klienta, budzącej zaufanie i zorganizowanej, z dobrą umiejętnością planowania. Lubisz mieć dużo kontaktów z klientami i potrafisz zachować zarówno poczucie obsługi, jak i strukturę, nawet w szybkim tempie.

Preferujemy osoby z wykształceniem technicznym w dziedzinie motoryzacji lub dużym zainteresowaniem motoryzacją. Doświadczenie w pracy jako doradca serwisowy, obsługa klienta lub w podobnych zadaniach w warsztacie będzie dodatkowym atutem. Doświadczenie w zakresie części zamiennych i akcesoriów również będzie plusem, podobnie jak doświadczenie z Kia lub naszym systemem Kobra.

Musisz mieć dobrą znajomość obsługi komputera i czuć się komfortowo w zadaniach administracyjnych. Wymagana jest płynna znajomość języka szwedzkiego oraz prawo jazdy kat. B.

Duże znaczenie mają Twoje cechy osobiste. Jako osoba jesteś zespołowym graczem, który jednocześnie potrafi wziąć odpowiedzialność i pracować samodzielnie. Jesteś dokładny, zorientowany na rozwiązania i nie wahasz się pomagać tam, gdzie to potrzebne. Naturalne jest dla Ciebie współpracowanie zarówno z klientami, technikami serwisowymi, jak i kolegami z działu części zamiennych, aby codzienna praca przebiegała jak najlepiej.

Oferujemy:

Oferujemy Ci miejsce w jednej z najnowocześniejszych placówek Kia w Szwecji, z personelem, który pasjonuje się marką Kia. Uważamy, że nasi pracownicy są najważniejszym elementem naszego sukcesu. Dlatego kładziemy duży nacisk na to, aby nasi pracownicy czuli się dobrze i aktywnie pracujemy nad silnym poczuciem zespołowości oraz indywidualnym rozwojem.

• Unikalna możliwość uczestniczenia w ekscytującej podróży w naszej nowej placówce Kia w Enköping.
• Dynamika środowiska pracy, w którym stajesz się częścią profesjonalnego zespołu, który ceni indywidualny rozwój i wspólny sukces.
• Ciągłe szkolenia, aby być na bieżąco z nowoczesną technologią i najnowszymi modelami Kia.
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia z dobrymi benefitami dla pracowników - mamy układ zbiorowy.
• Pełnoetatowa praca na 100% - rozpoczęcie pracy zgodnie z umową.

Wspólnie dążymy do tego, aby być nie tylko najlepszym zespołem Kia w Szwecji, ale także dostarczać naszym klientom doświadczenia wykraczające poza standardy. Kładziemy duży nacisk na to, aby nasi pracownicy czuli się dobrze i aktywnie pracujemy nad silnym poczuciem zespołowości oraz indywidualnym rozwojem.

Widzą Państwo przyszłość razem z nami w Björkmans Bil? Prześlij swoją aplikację już dziś i dołącz do naszego zespołu.

Czy to brzmi interesująco?

Aby aplikować na to stanowisko, prześlij CV oraz list motywacyjny przez naszą stronę internetową www.bjorkmansbil.se/jobb/

Proszę dołączyć zarówno CV, jak i list motywacyjny, w którym opowiesz trochę więcej o sobie i dlaczego jesteś zainteresowany tą rolą. Selekcja i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, więc prześlij swoją aplikację już dziś.