Doradca serwisowy

Czy jesteś doświadczonym doradcą serwisowym, który pasjonuje się obsługą klienta i ma udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu gwarancjami? Chcesz pracować w zaangażowanym zespole, gdzie doświadczenie klienta zawsze jest w centrum uwagi? To może być Twoja następna szansa!

Twoja rola

Jako doradca serwisowy będziesz odpowiedzialny za przyjmowanie naszych klientów, rezerwację i planowanie prac warsztatowych oraz zapewnienie efektywnego zarządzania sprawami. Będziesz ściśle współpracować z kierownikiem warsztatu, technikami i innymi kolegami, aby zaspokoić potrzeby klientów w najlepszy możliwy sposób.

Do zadań należy między innymi:

• Zarządzanie sprawami gwarancyjnymi i kontakt z generalnym agentem

• Rezerwacja i planowanie serwisów oraz napraw

• Sprawy dotyczące szkód w kontaktach z ubezpieczycielami

• Fakturowanie i kontrola przychodzących faktur

• Administracja umów serwisowych oraz inne zadania administracyjne

Twój profil

Szukamy osoby, która ma udokumentowane doświadczenie w pracy jako doradca serwisowy lub przyjmujący klientów w branży motoryzacyjnej, ze szczególnym naciskiem na zarządzanie gwarancjami i sprawami ubezpieczeniowymi.

Aby odnieść sukces w tej roli, musisz być zorganizowany, zorientowany na obsługę klienta i mieć dobre umiejętności administracyjne. Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku, gdzie możesz łączyć kontakt z klientem z administracją i rozwiązywaniem problemów.

Preferujemy osoby, które mają:

• Doświadczenie w systemach takich jak KOBRA i CABAS (mile widziane)

• Dobre umiejętności w Excelu

• Wykształcenie techniczne w dziedzinie motoryzacji (mile widziane)

• Umiejętność planowania, priorytetyzacji i budowania dobrych relacji z klientami

Doceniamy pozytywne nastawienie, umiejętność współpracy oraz chęć dołożenia starań zarówno dla klientów, jak i kolegów.

Wymagania:

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu gwarancjami

• Znajomość języka szwedzkiego i angielskiego w mowie i piśmie

• Prawo jazdy kat. B

Preferowane:

• Prawo jazdy kat. C lub D

• Dodatkowe doświadczenie w branży motoryzacyjnej

Oferujemy:

U nas otrzymasz zróżnicowaną i odpowiedzialną pracę, w której staniesz się częścią zaangażowanego zespołu. Inwestujemy w szkolenia i rozwój, dając Ci możliwość wzrostu w firmie.

• 100% umowy na czas nieokreślony (sześciomiesięczny okres próbny)

• Indywidualne ustalanie wynagrodzenia

• Wsparcie w zakresie zdrowia

• Układ zbiorowy

Dlaczego warto wybrać nas?

U nas masz szansę na rozwój zarówno zawodowy, jak i osobisty. Wysoko cenimy naszych pracowników i oferujemy środowisko pracy, w którym możesz się rozwijać i czuć dobrze. Wierzymy w zapewnienie Ci najlepszych warunków do odniesienia sukcesu i wprowadzenia zmian każdego dnia.

Neoplan jest częścią Svenska Neoplan, która jest generalnym agentem dla autobusów Neoplan i ciężarówek MAN. Główne kierunki działalności koncernu to serwis, sprzedaż, finansowanie i transport w branży autobusowej i ciężarowej.

Aby aplikować, kliknij przycisk poniżej. Przeprowadzamy rozmowy rekrutacyjne na bieżąco, więc prześlij swoją aplikację jak najszybciej. Do usłyszenia!