Doradca serwisowy w rejonie Sztokholmu!

Poszukujemy doradców serwisowych z doświadczeniem w branży motoryzacyjnej do pracy w różnych lokalizacjach w Sztokholmie. Jako doradca serwisowy będziesz pierwszym kontaktem klienta w warsztacie i odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa oraz sprawnego przebiegu procesu serwisowego od przyjęcia do wydania pojazdu.

Obowiązki

• Przyjmowanie klientów i tworzenie zleceń serwisowych oraz naprawczych

• Koordynowanie pracy warsztatu i komunikowanie się z technikami w zakresie diagnostyki i napraw

• Przekazywanie jasnych i proaktywnych informacji klientom o kosztach, czasie i zalecanych działaniach

• Przyjmowanie i rejestrowanie przychodzących pojazdów, przeprowadzanie kontroli przyjęcia i dokumentowanie nieprawidłowości

• Utrzymywanie baz danych klientów i zarządzanie rezerwacjami w systemie warsztatowym

• Obsługa reklamacji i monitorowanie satysfakcji klientów

• Sprzedaż usług dodatkowych i akcesoriów z naciskiem na korzyści dla klienta

Wymagania

• Doświadczenie w warsztacie lub branży motoryzacyjnej, najlepiej jako mechanik, technik lub doradca serwisowy

• Dobra znajomość techniczna i umiejętność komunikowania kwestii technicznych w prosty sposób

• Ukierunkowanie na obsługę klienta, umiejętność organizacji i radzenia sobie ze stresem

• Dobre umiejętności komunikacyjne w języku szwedzkim, zarówno w mowie, jak i piśmie

• Prawo jazdy kat. B (manualna skrzynia biegów)

• Znajomość systemów biznesowych i narzędzi cyfrowych (mile widziane doświadczenie w systemach warsztatowych)

Preferencje

• Wykształcenie w dziedzinie motoryzacji lub odpowiednie doświadczenie praktyczne

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży

• Znajomość części zamiennych i procesów roboczych w warsztacie

Oferujemy

• Rola z różnorodnymi obowiązkami w dynamicznym środowisku pracy

• Miłych kolegów i dobrą wprowadzenie do pracy

• Możliwość rozwoju kompetencji i kariery w branży motoryzacyjnej

• Wynagrodzenie zgodne z rynkowymi stawkami według układu zbiorowego

Informacje o pracy

• Lokalizacja: Różne miejsca w rejonie Sztokholmu

• Wymiar: Pełny etat w godzinach dziennych

• Początek: Do uzgodnienia

Aplikuj przez przycisk oferty na NordJobs.