Kierownik recepcji

Gysinge Herrgård przyciąga odwiedzających od wieków i rozumiemy dlaczego. Tutaj historia i natura spotykają się w unikalnej harmonii nad brzegiem rzeki Dalälven. Z 67 pokojami hotelowymi, restauracją, kawiarnią i salami konferencyjnymi oferujemy naszym gościom coś wyjątkowego.

Obecnie poszukujemy kierownika recepcji, który weźmie pełną odpowiedzialność za nasze funkcje front-of-house i zapewni najwyższą jakość obsługi – zarówno na co dzień, jak i podczas konferencji i wydarzeń.

O roli

W tej roli odpowiadasz za działalność, jakość i rozwój w zakresie recepcji i sprzątania. Zapewniasz, że relacje z gośćmi, obsada, metody pracy i doświadczenie utrzymują wysoki i równy poziom. Stanowisko łączy obecność operacyjną z odpowiedzialnością strategiczną i wymaga zarówno struktury, jak i działania.

Masz ogólną odpowiedzialność za rezerwacje konferencji i spotkań oraz za to, aby każde wydarzenie odbywało się z wysoką jakością i profesjonalizmem. Oznacza to planowanie, koordynowanie i monitorowanie konferencji i wydarzeń w bliskiej współpracy z innymi funkcjami w hotelu. Zapewniasz, że recepcja i sprzątanie działają sprawnie w codziennej pracy dzięki jasnej obsadzie, działającym procedurom i obecnemu przywództwu.

W roli tej zajmujesz się profesjonalnym zarządzaniem sprawami gości oraz aktywnie identyfikujesz obszary do poprawy i prowadzisz rozwój w swoich obszarach odpowiedzialności. Pracujesz blisko z funkcjami sprzedaży i marketingu, aby wzmocnić naszą ofertę i przyczynić się do rozwoju produktów, usług i całościowych doświadczeń. Odpowiedzialność za budżet, raportowanie i monitorowanie są naturalną częścią zadania.

Jesteś częścią zespołu kierowniczego hotelu, raportujesz do kierownika hotelu i masz odpowiedzialność za pracowników w recepcji i sprzątaniu. Prowadzisz i dzielisz pracę, tworzysz strukturę i zapewniasz, że zespoły mają odpowiednie warunki do codziennego dostarczania wysokiej jakości.

Poszukujemy kogoś, kto:

• Ma udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu i tło w branży turystycznej
• Ma silne poczucie obsługi klienta i doświadczenie w pracy z satysfakcją gości
• Ma dobrą zdolność do planowania, obsadzania, priorytetyzowania i rozwiązywania problemów
• Jest pewny w podejmowaniu decyzji i prowadzeniu w codziennym życiu
• Komunikuje się swobodnie w języku szwedzkim i angielskim
• Jest doświadczonym użytkownikiem systemów i pewnym w Microsoft Office

Warto wiedzieć:

• Stanowisko jest stałym zatrudnieniem na 100% z 6-miesięcznym okresem próbnym
• Godziny pracy są zmienne – występują dni, wieczory i weekendy
• Gysinge Herrgård ma układ zbiorowy przez Unionen
• Data rozpoczęcia pracy do uzgodnienia

Aplikacja

Rekrutacja odbywa się na bieżąco – prześlij swoją aplikację już dziś. Ostateczny termin składania aplikacji to 27 września.

Masz pytania? Skontaktuj się z rekrutującym kierownikiem Annika Carlström:

[email ukryty — aplikuj przez przycisk oferty]