Konsultant ds. obsługi klienta

Czy chcesz pomóc w stworzeniu najlepszej obsługi klienta w Norwegii?

Grove Knutsen & Co rozwija się i potrzebuje nowego pracownika do wzmocnienia naszego centrum obsługi klienta.
Szukamy osoby, która lubi kontakt z klientem, potrafi znaleźć dobre rozwiązania i jest zmotywowana do świadczenia usług na najwyższym poziomie.

W naszej firmie staniesz się ważną częścią kompetentnego zespołu, który codziennie pomaga klientom w całej Norwegii w zakresie produktów i rozwiązań związanych z wyposażeniem roboczym, bezpieczeństwem, transportem i ochroną przeciwpożarową.
Od 1946 roku Grove Knutsen jest wiodącym dostawcą profesjonalnego wyposażenia roboczego dla budownictwa, przemysłu, magazynów, warsztatów i branży elektroinstalacyjnej. Reprezentujemy wiele z najsilniejszych marek w Europie i dystrybuujemy nasze produkty przez krajową sieć dealerów. Grove-Knutsen

Stanowisko obejmuje dwa główne obszary:

Obsługa klienta i przetwarzanie zamówień

• Rejestracja i śledzenie zamówień
  
• Wsparcie klientów przez telefon i e-mail
  
• Śledzenie i monitorowanie dostaw
  
• Dialog z klientami i dealerami
  
• Pomoc w szybkim i skutecznym udzielaniu odpowiedzi klientom
  

Wsparcie produktowe i cyfrowa ekspozycja produktów

• Pomoc klientom i współpracownikom w wyborze produktów i rozwiązań
  
• Porady techniczne w naszych obszarach produktowych
  
• Współpraca z dostawcami i producentami w kraju i za granicą
  
• Wsparcie w poprawie informacji o produktach i ich ekspozycji w Internecie
  
• Udział w rozwoju doświadczeń klientów na naszych platformach cyfrowych

Uważamy, że:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu lub sprzedaży
  
• Jesteś zorganizowany i lubisz mieć wiele zadań jednocześnie
  
• Masz zainteresowanie techniczne i zdolność do zrozumienia produktów i rozwiązań
  
• Jesteś nastawiony na rozwiązania i lubisz pomagać klientom
  
• Masz dobre umiejętności komunikacyjne w języku norweskim i angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie
  
• Interesujesz się rozwiązaniami cyfrowymi, stronami internetowymi i prezentacją produktów
  
• Jesteś pozytywny, nastawiony na obsługę klienta i lubisz współpracować z innymi

Nie ma formalnych wymagań dotyczących wykształcenia. Szukamy przede wszystkim osoby, która jest otwarta, nastawiona na obsługę klienta i ma dobrą techniczną wiedzę oraz zainteresowanie naszymi produktami.

Oferujemy

• Interesującą rolę w solidnej, rodzinnej firmie z długą tradycją
  
• Możliwość pracy z uznawanymi markami i produktami wysokiej jakości
  
• Fachowe i przyjazne środowisko pracy
  
• Nowoczesne biuro w centralnej lokalizacji na Helsfyr
  
• Kantyna i sala fitness
  
• Dobre możliwości rozwoju
  
• Konkursowe warunki zatrudnienia

W Grove Knutsen stawiamy na jakość, kompetencje i dobre doświadczenia klientów. Jeśli chcesz stać się częścią firmy z dumną tradycją i ambicjami na przyszłość, mamy nadzieję, że się z nami skontaktujesz.