Pracownik obsługi klienta (El i Energia)

Czy lubisz pomagać ludziom, rozwiązywać problemy i zapewniać obsługę na najwyższym poziomie? Chcesz mieć pracę, w której rozwijasz się każdego dnia, jednocześnie będąc częścią branży ważnej dla społeczeństwa?

To może być praca dla Ciebie!

W Consort współpracujemy z niektórymi z wiodących firm w Szwecji w branży elektrycznej i energetycznej. Obecnie poszukujemy zaangażowanych konsultantów obsługi klienta do naszego zespołu w Göteborgu – osób, które pasjonują się obsługą klienta i chcą, aby każde spotkanie z klientem było pozytywnym doświadczeniem.

U nas otrzymasz zróżnicowany dzień pracy, w którym każdy dzień jest inny. Będziesz ważną częścią podróży klienta i pomożesz klientom w kwestiach dotyczących umów, faktur, doradztwa i inteligentnych rozwiązań.

Jako konsultant obsługi klienta będziesz twarzą firmy i osobą, do której klienci zwracają się, gdy potrzebują pomocy. Będziesz między innymi:

• Zapewniać pierwszorzędną obsługę przez telefon, czat i e-mail.

• Pomagać klientom w pytaniach dotyczących umów, faktur, przeprowadzek i innych powiązanych usług.

• Pomagać klientom znaleźć odpowiednie rozwiązania w zależności od ich potrzeb.

• Obsługiwać przychodzące i wychodzące kontakty z klientami.

• Rejestrować i zarządzać sprawami w różnych systemach.

• Współpracować z kolegami, aby stworzyć płynne i pozytywne doświadczenie dla klienta.

• Identyfikować potrzeby klientów i oferować odpowiednie produkty i usługi, które przynoszą wartość dodaną.

Uważamy, że jesteś osobą, która lubi komunikować się z ludźmi i jest zmotywowana do znajdowania rozwiązań. Lubić profesjonalne podejście i dostrzegać możliwości tam, gdzie inni widzą problemy.

Uważamy, że:

• Masz pozytywne nastawienie i prawdziwe zainteresowanie obsługą klienta.

• Masz doświadczenie w branży elektrycznej, energetycznej lub światłowodowej, na przykład w obsłudze klienta, handlu energią, sieciach elektrycznych, administracji, wsparciu technicznym, instalacji, serwisie, eksploatacji, wykonawstwie lub innej praktycznej działalności.

• Lubisz rozmawiać z ludźmi i budować zaufanie.

• Jesteś zorientowany na rozwiązania i lubisz brać odpowiedzialność.

• Masz dobrą znajomość obsługi komputera i szybko uczysz się nowych systemów.

• Komunikujesz się swobodnie w języku szwedzkim i angielskim w mowie i piśmie.

• Lubisz pracować w szybkim tempie, nie obniżając jakości.

Wiemy, że zaangażowani pracownicy tworzą zadowolonych klientów. Dlatego inwestujemy w Ciebie od pierwszego dnia.

U nas otrzymasz:

✨ Stałą stawkę godzinową – bez stresu związanego z prowizjami. ✨ Solidne wprowadzenie i szkolenie, które dają Ci najlepsze warunki do odniesienia sukcesu. ✨ Ciągłe wsparcie i możliwości rozwoju. ✨ Dofinansowanie do aktywności fizycznej. ✨ Nowoczesne biuro w centrum Göteborga. ✨ Wspaniałych kolegów, silne poczucie zespołu i miejsce pracy, w którym wspólnie świętujemy sukcesy.

📍 Miejsce: Fabriksgatan 11, Göteborg 🕒 Zakres: Pełny etat, 40 godzin/tydzień 📅 Zatrudnienie: 6-miesięczny okres próbny ⏰ Godziny pracy: Poniedziałek–piątek między 08.00–21 w zależności od zlecenia 🚀 Start: Do uzgodnienia

Jeśli chcesz mieć pracę, w której możesz się rozwijać, wprowadzać zmiany i stać się częścią zaangażowanego zespołu – chcielibyśmy Cię poznać.

Wyślij swoją aplikację już dziś! Rekrutujemy na bieżąco i czekamy na powitanie naszego następnego kolegi w Consort. ⚡