Pracownik obsługi klienta - Solna

Poszukujemy pracownika obsługi klienta dla naszego klienta w Solnie

Praca w niepełnym wymiarze godzin, minimum 60%, rozpoczęcie w poniedziałek 24 sierpnia z dwutygodniowym szkoleniem w pełnym wymiarze godzin.

O roli Jesteś osobą kontaktową firmy w stosunku do klientów i kierowców. Poprzez telefon, czat i e-mail pomagasz ludziom w realizacji ich dostaw.

Celem jest rozwiązanie sprawy już przy pierwszym kontakcie. Twoje obowiązki:

• odpowiadanie i rozwiązywanie spraw od klientów i kierowców przez telefon, czat i e-mail

• śledzenie dostaw i zapytań aż do ich rozwiązania

• wykorzystywanie danych klientów, aby być o krok do przodu i proaktywnie rozwiązywać problemy

• praca zgodnie z ustalonymi procesami, poziomami usług i wymaganiami jakościowymi

Godziny pracy i zakres

• Praca zmianowa w godzinach między 08:00 a 22:30, od poniedziałku do niedzieli – zmiany dzienne, wieczorne i weekendowe zgodnie z harmonogramem

• Zakres: minimum 60% etatu

• Przez pierwsze dwa tygodnie (rozpoczęcie 24 sierpnia) odbywa się szkolenie w pełnym wymiarze godzin – musisz być w pełni dostępny w tym okresie

Wymagania

• Świadectwo ukończenia szkoły średniej z pozytywną oceną z języka szwedzkiego i angielskiego 5 – musisz komunikować się swobodnie w obu językach w mowie i piśmie

• Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta

• Prędkość pisania wynosząca co najmniej 35 poprawnie napisanych słów na minutę – test pisania jest częścią procesu rekrutacji

• 24 sierpnia – 4 września: szkolenie w pełnym wymiarze godzin

• 7 września – 20 listopada: standardowy harmonogram w niepełnym wymiarze godzin, minimum 60% etatu

• 23 listopada 2026 – 10 stycznia 2027: sezon szczytowy z większym zakresem pracy.

• Później: standardowy harmonogram w niepełnym wymiarze godzin, minimum 60%

Inne To jest zlecenie pracy w niepełnym wymiarze godzin (minimum 60%) przez Miljonbemanning. Duże znaczenie ma odpowiedniość osobista, niezawodność i dobra obecność – wymagane są referencje. Ostateczne rozmowy kwalifikacyjne odbywają się w siedzibie firmy klienta.

Aplikacje przyjmujemy tylko przez naszą stronę internetową. Chcemy otrzymać Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe – selekcja i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, a stanowiska mogą być obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji. W przypadku pytań serdecznie zapraszamy do kontaktu.

O Miljonbemanning

Jesteśmy innowacyjną firmą zajmującą się pozyskiwaniem i rozwojem kompetencji, której misją jest aktywne działanie na rzecz inkluzyjnego rynku pracy, gdzie wszyscy są oceniani na równych zasadach i mają te same możliwości. Dlatego nasza kultura organizacyjna opiera się na różnorodności, szacunku, godności i nie mniej ważnej integralności. Dzięki naszej pasji do ludzkiej zdolności do uczenia się i rozwoju oraz potencjału rynku pracy do zmian i wzrostu, pomagamy stworzyć odpowiednie warunki dla naszych konsultantów, aby mogli realizować swoje marzenia, a dla naszych firm klientów, aby osiągały swoje cele.

Otwarte dla wszystkich Skupiamy się na Twoich kompetencjach, a nie na innych warunkach. Jesteśmy otwarci na dostosowanie roli lub miejsca pracy do Twoich potrzeb.