Pracownik obsługi klienta — Sportproffsen.se & Sportproffen.no

Sportproffsen została założona w 2020 roku i jest częścią Nordic Sports Brands, która wchodzi w okres silnego wzrostu. Wizją jest stać się najlepszą firmą w branży w Skandynawii pod względem doświadczeń klientów, doświadczeń pracowników i zyskownego wzrostu. Działalność opiera się na dynamicznej kulturze, która zachęca do osiągania wyników i ciągłego rozwoju, oraz wizji - „dobrostan ludzi”. Rdzeniem modelu biznesowego jest silna ekspertyza w e-handlu i rozwoju produktów. Nasze szwedzkie biuro znajduje się w Vallentuna, gdzie pod jednym dachem mieści się magazyn i sklep.

Obecnie poszukujemy nowego pracownika obsługi klienta, który pomoże nam rosnąć i dostarczać usługi na najwyższym poziomie zarówno w Szwecji, jak i Norwegii.

Czy lubisz rozmawiać o treningu i sprzęcie do ćwiczeń? Czy chcesz uczyć się o nowych produktach? Czy potrafisz opisać, co to znaczy dobra obsługa i lubisz kontakt z klientem? Czy czujesz się podekscytowany po rozmowie z klientem?

Jeśli powyższe pasuje do Ciebie, masz szansę być częścią budowania firmy oraz pracować w obsłudze klienta i doradztwie produktowym w nowym przedsięwzięciu związanym z treningiem i e-handlem. Chcemy stworzyć dostępny trening i aktywność dla wszystkich, zdalnie. Chcemy, aby nasi pracownicy obsługi klienta mieli dużą swobodę w tworzeniu wspaniałych doświadczeń dla klientów. Mamy duże zaufanie do umiejętności naszych pracowników w kontaktach z klientami. Żadne spotkanie z klientem nie jest takie samo.

Twoje dni będą poświęcone na:

• Pomoc naszym klientom w zakresie produktów, treningu, dostaw i wielu innych, przez telefon, e-mail i czat

• Dostarczanie obsługi klienta na światowym poziomie dla wszystkich naszych klientów

• Poprawę naszej obsługi poprzez proaktywne dzielenie się doświadczeniami i pomysłami

• Pomoc w tłumaczeniach i tworzeniu treści na stronę internetową i media społecznościowe

• Nagrywanie filmów produktowych i reklamowych w języku norweskim

Preferowane umiejętności dla kandydatów:

• Pasja do treningu i sprzętu do ćwiczeń

• Chęć dostarczania obsługi na najwyższym poziomie i miłość do kontaktu z klientem

• Doświadczenie jako pracownik obsługi klienta i/lub w sprzedaży online

Chętnie widzimy również:

• Doświadczenie w pracy związanej z treningiem

• Zrozumienie sprzętu do ćwiczeń i jego cech technicznych

• Silna chęć uczenia się o nowych produktach

• Doświadczenie w pracy w e-handlu

• Elastyczność i umiejętność dostosowywania się do zmian i nowych wyzwań

Oferujemy miejsce pracy w szybko rozwijającej się firmie oraz elastyczne warunki pracy. Stanowisko jest na pełen etat i rozpoczyna się od sześciomiesięcznego okresu próbnego. Rozpoczęcie pracy zgodnie z umową, ale chętnie widzimy możliwość natychmiastowego rozpoczęcia.

Proces rekrutacji odbywa się na bieżąco, dlatego serdecznie zapraszamy do składania aplikacji jak najszybciej. W ramach rekrutacji kandydaci, którzy przejdą do kolejnego etapu, będą musieli wykonać zadanie mające na celu ocenę umiejętności obsługi klienta w formie pisemnej.

Sportproffsen jest miejscem pracy wolnym od narkotyków i stosujemy testy narkotykowe jako część naszego procesu rekrutacji. Ostateczny kandydat przejdzie test narkotykowy u naszego partnera Previa.

W ten sposób chcemy zaangażować naszych pracowników w promowanie dobrostanu, aktywności fizycznej i zdrowia zgodnie z misją branży i firmy.

Masz jakieś pytania? Skontaktuj się z nami przez przycisk oferty na NordJobs.