Pracownik obsługi klienta w ważnym centrum kontaktowym

Chcesz mieć wpływ na codzienne życie ludzi i jednocześnie rozwijać się w dynamicznym i stymulującym środowisku pracy? Szukamy zaangażowanych i zorientowanych na rozwiązania pracowników obsługi klienta, którzy chcą stać się częścią naszego profesjonalnego zespołu i przyczynić się do tworzenia wartości dla naszych ważnych klientów.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta w naszej firmie jesteś ważną częścią zgranego zespołu, który wspiera klientów przez całą dobę za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu. Nie zajmujemy się telemarketingiem ani sprzedażą – skupiamy się wyłącznie na zapewnieniu wsparcia, pomocy i obsługi na najwyższym poziomie dla naszych klientów. Będziesz pracować nad różnorodnymi i znaczącymi zadaniami, gdzie każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Dzięki wsparciu kompetentnych i pomocnych kolegów zapewniamy, że masz odpowiednie warunki do odniesienia sukcesu i cieszenia się swoją rolą.

Kto jesteś?

Szukamy Ciebie, jeśli:

• mówisz i piszesz płynnie po szwedzku (wymóg) oraz masz podstawową znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie (wymóg).
• masz dobrą znajomość obsługi komputera i umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i systemów cyfrowych, co jest atutem, ponieważ pracujemy w systemach naszych klientów.
• czujesz się dobrze w szybkim tempie pracy i masz naturalną chęć pomagania ludziom poprzez skuteczne i profesjonalne rozwiązywanie ich problemów.
• jesteś biegły w obsłudze zadań administracyjnych i łatwo przyswajasz nową wiedzę.
• doceniasz różnorodność w pracy, gdzie każdy dzień jest inny.
• jesteś samodzielny i odpowiedzialny, jednocześnie ceniąc pracę zespołową i wspólne cele.

Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane, ale nie jest wymagane – szukamy odpowiedniej osoby z odpowiednim nastawieniem!

Co oferujemy

U nas staniesz się częścią bezpretensjonalnego i zgranego zespołu z około 40 kompetentnymi kolegami, którzy wspólnie dostarczają usługi na najwyższym poziomie. Oferujemy inspirujące środowisko pracy, w którym masz możliwość wprowadzenia zmian każdego dnia. Wspieramy się nawzajem, świętujemy wspólne sukcesy i pracujemy na rzecz wspólnego celu – przyczynienia się do bezpieczniejszego społeczeństwa.

Informacje praktyczne

Tego stanowiska można się podjąć w naszym nowoczesnym biurze głównym w Piteå, z wymiarem zatrudnienia wynoszącym 50–100%. Godziny pracy są ustalane w trybie dziennym/wieczornym oraz w weekendy lub tylko wieczorami i w weekendy. Zatrudnienie rozpoczyna się niezwłocznie i trwa do 31 grudnia 2026 roku, z możliwością przedłużenia.

Rekrutacja odbywa się na bieżąco, więc prześlij swoją aplikację jak najszybciej!

O YouCall

YouCall Sverige AB, część SOS Alarm, to centrum kontaktowe o znaczeniu społecznym, które oferuje usługi w zakresie obsługi klienta, wsparcia, zgłaszania usterek i usług centrali. U nas masz możliwość pracy w organizacji, która ceni jakość, zaangażowanie i rozwój. Obecnie mamy 73 pracowników, którzy wspólnie tworzą wartość dla naszych klientów i społeczeństwa.

Więcej informacji o nas znajdziesz na www.youcall.se i aplikuj przez naszą stronę internetową.