Pracownik wsparcia technicznego

Czy masz zainteresowanie techniczne i lubisz pomagać ludziom? Czy dobrze czujesz się w rozwiązywaniu problemów i łatwo przyswajasz różne systemy? To może być rola dla Ciebie!

Obecnie poszukujemy pracownika wsparcia technicznego do naszego zespołu. W tej roli będziesz udzielać wsparcia klientom jednego z naszych zleceniodawców w branży elektrycznej i energetycznej. Będziesz pierwszym kontaktem klienta w przypadku pytań i prostych spraw technicznych, udzielając wsparcia przez telefon, e-mail i czat.

Jako pracownik wsparcia technicznego pomożesz klientom w pytaniach dotyczących produktów i usług w zakresie energii elektrycznej. Będziesz pracować nad prostym rozwiązywaniem problemów technicznych, prowadząc klientów do odpowiednich rozwiązań i zapewniając, że każdy klient otrzyma profesjonalne i zaangażowane wsparcie.

Twoje codzienne obowiązki będą obejmować między innymi:

• Odpowiadanie na przychodzące pytania przez telefon, e-mail i czat.

• Pomoc klientom w prostym rozwiązywaniu problemów technicznych i doradztwie.

• Rejestrowanie i śledzenie spraw w różnych systemach.

• Udzielanie wsparcia dotyczącego produktów i usług w branży elektrycznej i energetycznej.

• Współpraca z kolegami w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi.

Witamy w aplikacji!

Pracujemy w trybie ciągłym i czekamy na Twoje zgłoszenie.