Recepcjonista hotelowy (nocna zmiana)

Recepcjonista hotelowy (nocna zmiana)

Jesteś osobą zorientowaną na obsługę klienta i odpowiedzialną, która dobrze czuje się w pracy samodzielnej w nocy? Chcesz być częścią dynamicznego i przyjaznego środowiska w jednym z najdalej na północ położonych ośrodków narciarskich w Szwecji, gdzie jakość i zadowolenie gości są najważniejsze? To jest praca dla Ciebie! Jako nocny recepcjonista jesteś twarzą hotelu w godzinach nocnych. Odpowiadasz między innymi za zameldowania i wymeldowania, obsługujesz zapytania gości i zapewniasz, że nasi goście otrzymują najwyższej jakości doświadczenie i obsługę.

Poszukujemy Ciebie, jeśli chcesz pracować jako nocny recepcjonista i razem z nami starać się, aby stworzyć wspaniałe doświadczenie dla naszych gości w pięknym i majestatycznym rejonie wokół Björkliden i Riksgränsen.

O pracy

Nasi recepcjoniści są zapewnieniem bezpieczeństwa dla naszych gości i wykonują klasyczne zadania recepcyjne, takie jak zameldowanie i wymeldowanie, obsługa telefonów, e-maili, rezerwacji, informowanie gości oraz zarządzanie kasą. Pracujesz w sercu hotelu, więc ważną częścią Twojej pracy będzie zapewnienie, że informacje i współpraca działają między naszymi działami. Ponieważ znajdujemy się w ośrodku górskim, wymagana jest elastyczność i umiejętność odpowiadania na wszelkie pytania gości, ale tego nauczysz się na miejscu. Nocni recepcjoniści mają oprócz standardowych zadań recepcyjnych również część rutyn sprzątających, kontrolnych oraz przygotowań na nadchodzący dzień.

Twój profil

Poszukujemy Ciebie, jeśli jesteś komunikatywny, dokładny i zorganizowany oraz lubisz pracować w nocy. Lubisz kontakt z klientami i masz doświadczenie w obsłudze gości, Twoją najważniejszą cechą jest silne nastawienie na obsługę. Oczywiste jest dla Ciebie utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi i dobrego gospodarstwa. Rozwiązujesz problemy z myślą o kliencie, podejmujesz inicjatywę i potrafisz pracować samodzielnie. Obsługujesz dużą ilość informacji, więc ważne jest, abyś potrafił je przetwarzać i sortować, aby przekazywać istotne informacje i dbać o dobro klienta.

Musisz umieć swobodnie wyrażać się w mowie i piśmie w języku szwedzkim i angielskim. Dodatkowe języki będą atutem.

Doświadczenie jako nocny recepcjonista/recepcjonista jest mile widziane, ale również inne zawody związane z obsługą klienta. Jeśli wcześniej pracowałeś z systemem rezerwacyjnym Picasso lub innym systemem rezerwacyjnym, to będzie to wyraźna zaleta.

Stanowisko:

Jako nocny recepcjonista pracujesz przez siedem nocy między 22:00 a 07:15, a następnie masz siedem dni wolnych. Dużo czasu na odkrywanie gór!

Forma zatrudnienia: Zatrudnienie sezonowe, w okresie od lutego do maja, z możliwością przedłużenia.

Wymiar czasu pracy: 80-100 %Miejsce pracy: Björkliden lub RiksgränsenData rozpoczęcia: Do uzgodnieniaZakwaterowanie: Dostępne zakwaterowanie dla pracowników

Zapraszamy do aplikacji!