Recepcjonista hotelowy

O Visby Collection Jesteśmy koordynującym podmiotem w Visby dla wydarzeń, wesel, konferencji i grup, które potrzebują połączyć kilka miejsc, unikalne hotele i doświadczenia kulinarne na Gotlandii. Nasze hotele tworzą spójną całość, odzwierciedlającą różnorodność Gotlandii poprzez różne wyrazy i poziomy.

O roli Poszukujemy nastawionego na obsługę i elastycznego recepcjonisty do naszego zespołu. Jako recepcjonista jesteś twarzą hotelu i odpowiadasz za zapewnienie naszym gościom ciepłego, profesjonalnego i efektywnego przyjęcia. Stanowisko może obejmować zmiany dzienne i wieczorne oraz pracę w razie potrzeby.

Obowiązki i zadania

• Przyjmowanie gości przy zameldowaniu i wymeldowaniu oraz obsługa płatności i praca przy kasie

• Zarządzanie rezerwacjami, aktualizacja systemu rezerwacji

• Odbieranie telefonów i e-maili oraz udzielanie informacji i obsługi gości

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności procesów

• Zapewnienie porządku i bezpieczeństwa podczas pracy oraz rozwiązywanie prostych problemów i skarg

• Uczestnictwo w zadaniach administracyjnych, takich jak raportowanie i monitorowanie relacji z gośćmi

Wymagania i doświadczenie

• Doświadczenie w recepcji, hotelu lub usługach zbliżonych do klienta jest mile widziane, ale nie jest wymagane

• Dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność pracy w systemach rezerwacji i kasowych

• Umiejętność pracy w sposób zorganizowany i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie

• Silne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na obsługę klienta

• Znajomość języka szwedzkiego i angielskiego w mowie i piśmie

Twoje cechy

• Elastyczność i gotowość do pracy w różnych godzinach, w tym wieczorami i w weekendy

• Odpowiedzialność, dokładność i odporność na stres

• Życzliwość i profesjonalizm w kontaktach z gośćmi i współpracownikami

• Ukierunkowanie na rozwiązania i dobra komunikacja dostosowana do sytuacji

Oferujemy

• Zaangażowany zespół w dynamicznym środowisku hotelowym

• Możliwość osobistego i zawodowego rozwoju

• Benefity pracownicze w ramach grupy

• Układ zbiorowy i konkurencyjne warunki

Forma zatrudnienia i rozpoczęcie pracy

Zakres: Pełny etat lub część etatu według uzgodnienia. Godziny pracy: Elastyczne godziny, w tym zmiany dzienne i wieczorne. Rozpoczęcie: Według uzgodnienia.

Aplikacja

Aplikuj przez przycisk oferty na NordJobs.