Recepcjonista nocny — Stora Hotellet

Blå Huset hotell Umeå AB prowadzi obecnie siedem działalności. Stworzyliśmy koncepcje i doświadczenia, które dzięki swojej wysokiej jakości mogą konkurować z najlepszymi hotelami i restauracjami na świecie. Oferujemy mocne koncepcje z zachwycającą architekturą i designem.

W naszej rodzinie znajdziesz nasze dwa hotele, Stora Hotellet i U&Me, nasze centrum konferencyjne P5, naszą restaurację Gotthards krog, piekarnię rzemieślniczą Kulturbageriet, Kajen! oraz zabytkowy dwór Sävargården.

Dzięki naszym inwestycjom zbudowaliśmy silne marki z wysokimi ambicjami, które były doceniane i przyciągały zainteresowanie zarówno dla nas, jak i dla Umeå. Chcemy kontynuować ten rozwój, a należy podkreślić, że nic z tego, co zrobiliśmy lub chcemy zrobić, nie byłoby możliwe bez wszystkich autentycznych, pasjonujących pracowników, którzy kochają dawać każdemu gościowi, zarówno mieszkańcom Umeå, jak i przyjezdnym, osobiste i niezapomniane doświadczenie.

Jako recepcjonista nocny pracujesz w recepcji, dbając o jej funkcjonowanie z perspektywy gościnności oraz bezpieczeństwa. Jako ważna część zespołu recepcyjnego w Stora Hotellet i U&Me masz rolę zewnętrzną, która dostarcza zarówno usługi, jak i autentyczne podejście do gości. Jako recepcjonista nocny pracujesz przez siedem dni, a następnie masz siedem dni wolnych.

Kwalifikacje Szukamy osoby z dużym uśmiechem, pozytywnym nastawieniem i autentycznym zaangażowaniem w magię, która powstaje w udanym spotkaniu z gościem. Rozumiesz różne potrzeby i oczekiwania gości i zawsze dajesz z siebie wszystko, aby je spełnić, a także wykorzystujesz każdą okazję, aby przekazać coś ekstra i pomóc. Szukamy osób, które wyróżniają się swoją dobrą obsługą i biorą odpowiedzialność za funkcjonowanie. Jesteś/masz również:

• Odporność na stres, nastawienie na rozwiązania i uwaga na potrzeby gości

• Lubisz pracować w zmiennym tempie

• Znajomość języka szwedzkiego oraz dobre umiejętności w zakresie języka angielskiego w mowie i piśmie

• Dobre umiejętności priorytetyzacji

Obowiązki

• Obsługa gości na najwyższym poziomie

• Funkcjonowanie recepcji, np. zameldowania i wymeldowania.

• Zarządzanie pocztą, rezerwacjami i fakturami.

• Obsługa życzeń gości i rozwiązywanie problemów.

• Zarządzanie programem lojalnościowym Best Western Rewards oraz pozyskiwanie członków.

Preferencje

Znajomość systemów rezerwacyjnych Oracle Hospitality Opera Cloud PMS

Wykształcenie wyższe w zakresie hotelarstwa/turystyki/restauracji/zarządzania usługami

Doświadczenie w pracy jako recepcjonista hotelowy lub w podobnej roli z naciskiem na obsługę i gościnność

Doświadczenie w pracy w hotelu Best Western

Znajomość Umeå jako miasta turystycznego

Język

Stanowisko jest zatrudnieniem sezonowym/dodatkowym w zależności od potrzeb, stopień zatrudnienia i termin rozpoczęcia do uzgodnienia. Ostateczny termin składania wniosków to 15 sierpnia, przeprowadzamy rozmowy rekrutacyjne na bieżąco, więc stanowisko może zostać obsadzone przed ostatecznym terminem składania wniosków.

Serdecznie zapraszamy do składania aplikacji

Zespół recepcji