Recepcjonista — Scandic Bollnäs, praca dorywcza

Scandic Bollnäs znajduje się w pięknej lokalizacji z widokiem na jezioro Varpen, zaledwie rzut kamieniem od centrum Bollnäs i dobrych połączeń komunikacyjnych. Tuż za drzwiami hotelu czekają wspaniałe przygody przyrodnicze dla naszych gości.

W hotelu kładziemy duży nacisk na zapewnienie naszym pracownikom dobrej atmosfery pracy z dobrym przywództwem w ciepłej i rodzinnej atmosferze. Zawsze pracujemy razem, aby osiągnąć nasz wspólny cel — stworzyć doświadczenia hotelowe na najwyższym poziomie dla naszych gości.

Obecnie poszukujemy Recepcjonisty do Scandic Bollnäs.

Niezależnie od tego, dlaczego gość przychodzi do nas, niewiele rzeczy jest tak docenianych jak przyjazna twarz witająca go. Działasz jako gospodarz razem z innymi członkami zespołu hotelowego, tworząc doświadczenie gościa na najwyższym poziomie.

U nas masz dużą odpowiedzialność za podejmowanie decyzji, które są niezbędne, aby zadowolić gościa, a zespoły rozwijają i poprawiają metody pracy oraz obsługę w miarę zmieniającego się otoczenia. Jesteśmy przekonani, że to wtedy, gdy możesz się rozwijać i wnosić swoją wiedzę oraz doświadczenie, przekraczamy oczekiwania gości. A przy tym mamy radość z pracy!

Przynieś swoje doświadczenia, zaangażowanie i sposób myślenia do nas – i przyczyń się do kultury, w której naprawdę się troszczymy: o siebie nawzajem, naszych gości i naszą planetę. Witaj w Scandic!

Na czym polega rola?

Osoba pracująca w recepcji jest odpowiedzialna za zapewnienie gościom obsługi na najwyższym poziomie. Jesteś osobą, która dba o to, aby gość zawsze był w centrum uwagi. Przeglądasz listę przybyć i poświęcasz czas na szczegóły. Dbaj o spełnienie życzeń gościa. Zawsze masz uśmiech na twarzy i kreatywne rozwiązanie w zanadrzu. Rozwiązujesz większość problemów i jesteś gwiazdą w przekształcaniu niezadowolonego gościa w zadowolonego. Twoje miejsce pracy to nasza lobby, ponieważ tam spotykasz najwięcej gości. W zakresie odpowiedzialności znajduje się również praca administracyjna, prace związane z bezpieczeństwem oraz sprzedaż.

Praca w recepcji obejmuje zameldowanie i wymeldowanie gości hotelowych, witanie gości i udzielanie im informacji o ich pobycie. Obsługujesz rezerwacje w systemie Opera Cloud i zajmujesz się zadaniami administracyjnymi związanymi z gośćmi i bezpieczeństwem. Cała praca odbywa się z myślą o zadowoleniu gości i sprzedaży.

Hotel jest otwarty przez całą dobę, dlatego ważne jest, abyś czuł się dobrze pracując w systemie zmianowym (rano, po południu, w weekendy i noce).

Kto jesteś?

Aby pasować do tej roli, wierzymy, że masz dobrze rozwinięte umiejętności społeczne i potrafisz radzić sobie z wieloma różnymi rzeczami jednocześnie. Bardzo ważne jest, abyś potrafił przekazać dobre przyjęcie gościom hotelowym.

Musisz mieć co najmniej 20 lat.

Masz również doświadczenie i wiedzę w pracy z komputerem jako narzędziem pracy.

Ponieważ praca w dużej mierze polega na komunikacji z gośćmi, dobre umiejętności w języku szwedzkim i angielskim są niezbędne. Jeśli mówisz w innym języku, to będzie dodatkowym atutem.

Najważniejsze są jednak Twoje cechy osobiste i nastawienie. Aby pasować do tej roli, musisz być uważnym i bezpretensjonalnym graczem zespołowym, który bierze dużą odpowiedzialność za swoje zadania i ogólny wynik.

Informacje o stanowisku

Stanowisko jest zatrudnieniem na pojedyncze dni w trybie dorywczym.

Przyjmujemy tylko aplikacje przez naszą stronę internetową. Wszystkie aplikacje będą rozpatrywane na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji, dlatego prosimy o jak najszybsze aplikowanie. W tej rekrutacji stosujemy prosty test dotyczący obsługi klienta przy selekcji.

Nie możemy się doczekać, aby powitać Cię w Scandic!

Ps. na naszej stronie internetowej możesz przeczytać więcej o naszej kulturze, co oznacza to stanowisko i jakie mamy korzyści!

Angielski i szwedzki w mowie i piśmie.

Ukierunkowanie na obsługę i pozytywne nastawienie.

Wszystko zaczyna się od Ciebie. Praca w jednym z naszych hoteli oznacza bycie częścią zespołu, w którym troska, współpraca i małe codzienne chwile robią różnicę. Pomagasz stworzyć ciepłą, domową atmosferę, która charakteryzuje Scandic – będąc obecnym, tu i teraz, i dbając o szczegóły.

Niektóre dni mijają szybko, inne są bardziej przewidywalne – żaden dzień nie jest taki sam. Ale to, co zawsze pozostaje, to duch zespołowy. Wspieracie się nawzajem, rozwiązujecie problemy, gdy się pojawiają i jesteście dumni z dostarczania jakości – nawet w wysokim tempie. A kiedy to robicie, goście nie tylko chcą cieszyć się swoim pobytem – chcą wrócić.

Tak pracujemy w Scandic

Jesteśmy najlepsi, gdy pracujemy razem – ponad rolami, hotelami i zespołami – i koncentrujemy się na tym, co naprawdę ma znaczenie w codziennym życiu. Nasze wartości kierują tym, jak działamy i dostarczamy: Bądź Pro, Bądź Odważny, Bądź Troskliwy i Bądź Sobą.

Jeśli uważasz, że wspaniała gościnność powstaje dzięki współpracy, konsekwentnej jakości i małym, dobrze wykonanym chwilom, poczujesz się u nas jak w domu.