Recepcjonistka — Stylish Beauty Center w Tønsberg

Poszukujemy miłej i zorganizowanej recepcjonistki, która chce stać się ważną częścią naszego zespołu w Stylish Beauty Center w Tønsberg. Będziesz pierwszym kontaktem salonu z klientami i przyczynisz się do stworzenia profesjonalnego, ciepłego i efektywnego doświadczenia klienta – od rezerwacji do momentu, gdy klient opuszcza salon.

Czego szukamy

Szukamy osoby pozytywnej, zorientowanej na obsługę klienta i zorganizowanej, która czuje się dobrze w sytuacjach, gdy dzieje się dużo jednocześnie.

Jesteś pewna siebie w kontaktach z ludźmi, komunikujesz się jasno i profesjonalnie oraz lubisz znajdować dobre rozwiązania dla klientów.

Oczekujemy, że:

• Jesteś niezawodna, punktualna i odpowiedzialna
• Jesteś bardzo zorganizowana i masz dobrą orientację
• Masz dobre umiejętności komunikacyjne
• Jesteś komfortowa w obsłudze telefonu, wiadomości i systemów cyfrowych
• Potrafisz radzić sobie z wieloma zadaniami jednocześnie, nie tracąc orientacji
• Jesteś zorientowana na rozwiązania i podejmujesz inicjatywę
• Rozumiesz znaczenie dobrej obsługi klienta i profesjonalizmu
• Znajomość języka norweskiego w mowie i piśmie jest wymagana

Doświadczenie w recepcji, obsłudze klienta, sklepie, hotelu lub podobnych dziedzinach jest atutem, ale osobowość, etyka pracy i odpowiednie nastawienie są dla nas ważniejsze niż wcześniejsze doświadczenie.

Obowiązki

• Przyjmowanie i witanie klientów
• Obsługa rezerwacji, zmian i anulacji
• Odpowiadanie na telefony, wiadomości i zapytania klientów
• Śledzenie klientów przed i po zabiegu w razie potrzeby
• Obsługa płatności i kasy
• Pomoc klientom w znalezieniu odpowiedniego zabiegu i wolnego terminu
• Utrzymywanie porządku w recepcji i strefie oczekiwania
• Przestrzeganie procedur salonu dotyczących obsługi klienta i rezerwacji
• Wsparcie w sprzedaży produktów i zabiegów
• Ścisła współpraca z terapeutami i kierownikiem salonu w celu zapewnienia dobrej organizacji pracy

Oferujemy

• Przyjemne i profesjonalne środowisko pracy
• Centralną rolę w codziennym funkcjonowaniu salonu
• Szczegółowe szkolenie w zakresie naszych systemów rezerwacji, procedur i obsługi klienta
• Możliwość rozwoju roli w miarę wzrostu salonu i zespołu
• Różnorodne zadania i dużo kontaktu z ludźmi
• Nowoczesne miejsce pracy w rozwoju, gdzie struktura, jakość i dobre doświadczenia klientów są w centrum uwagi