Sprzedawca usług z odpowiedzialnością za gwarancję

Poszukujemy Sprzedawcy usług z odpowiedzialnością za gwarancję do naszej placówki Mercedes-Benz w Bromma.

W naszej firmie otrzymasz zróżnicowaną rolę, w której łączysz kontakt z klientem i sprzedaż usług z odpowiedzialnością za sprawy gwarancyjne. Staniesz się ważną częścią naszego zespołu posprzedażowego i przyczynisz się do zapewnienia zarówno zadowolenia klientów, jak i efektywnych procesów.

O roli

Jako Sprzedawca usług z odpowiedzialnością za gwarancję jesteś głównym kontaktem klienta przez cały czas wizyty w warsztacie, jednocześnie odpowiadając za zarządzanie i administrację sprawami gwarancyjnymi zgodnie z wytycznymi Mercedes-Benz.

Twoje główne obowiązki obejmują:

• Przyjmowanie i kierowanie klientów podczas wizyt serwisowych i warsztatowych

• Rezerwowanie, planowanie i koordynowanie wizyt w warsztacie

• Przygotowywanie kosztorysów i ofert

• Zarządzanie zleceniami roboczymi i administracją warsztatu

• Informowanie klientów o wykonanej pracy i zalecanych działaniach

• Administracja i monitorowanie spraw gwarancyjnych

• Zapewnienie, że roszczenia gwarancyjne są obsługiwane prawidłowo i zgodnie z obowiązującymi procesami

• Ścisła współpraca z technikami, kierownictwem warsztatu i importerem w celu efektywnego zarządzania sprawami gwarancyjnymi

• Przyczynianie się do wysokiego zadowolenia klientów poprzez profesjonalną i proaktywną komunikację

Kto jesteś?

Poszukujemy osoby, która dobrze czuje się w łączeniu kontaktu z klientem, administracji i rozwiązywania problemów. Jesteś zorganizowany, nastawiony na obsługę klienta i zwracasz uwagę na szczegóły.

Aby odnieść sukces w tej roli, wierzymy, że:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży usług lub administracji warsztatowej

• Interesujesz się pojazdami i techniką

• Pracujesz starannie i zorganizowanie

• Posiadasz dobre umiejętności administracyjne i łatwo radzisz sobie z wieloma sprawami jednocześnie

• Jesteś zorientowany na rozwiązania i bierzesz odpowiedzialność za doprowadzenie spraw do końca

• Budujesz zaufanie poprzez profesjonalne i zaangażowane podejście

• Lubisz współpracować i przyczyniać się do pozytywnej atmosfery w zespole

Doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość administracji gwarancyjnej, Kobra, Cabas lub systemów Mercedes-Benz będą dodatkowym atutem.

Oferujemy

W Veho Bil otrzymasz więcej niż tylko pracę. Staniesz się częścią organizacji, która inwestuje w swoich pracowników, a rozwój, współpraca i jakość są w centrum uwagi.

Oferujemy:

• Zróżnicowaną i rozwijającą pracę z dużą odpowiedzialnością

• Możliwość pracy z Mercedes-Benz, jedną z najsilniejszych marek premium na świecie

• Szkolenia i rozwój kompetencji w zakresie zarówno usług, jak i gwarancji

• Dobre możliwości kariery w grupie Veho

• Zaangażowany zespół o wysokich kompetencjach i silnej więzi

• Wynagrodzenie rynkowe i konkurencyjne

• Dofinansowanie do aktywności fizycznej i świadczenia zgodnie z układem zbiorowym

• Aktywna współpraca z Great Place to Work w celu stworzenia jeszcze lepszego miejsca pracy

O Veho Bil

Veho reprezentuje Mercedes-Benz w Szwecji i Finlandii i ma wyraźną wizję stworzenia długoterminowej mobilności dla naszych klientów. Dzięki kompetentnym pracownikom, nowoczesnym obiektom i silnemu skupieniu na kliencie, nadal rozwijamy przyszłe doświadczenia serwisowe.

Inne informacje

Selekcja i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji, więc nie czekaj z aplikacją.

W ramach procesu rekrutacji przeprowadzamy kontrole w tle.

Serdecznie zapraszamy do aplikacji do Veho Bil w Bromma!