Teamleader/Serwisant w Aftén Bil AB – CUPRA/SEAT w Upplands Väsby

Aftén Bil znajduje się w ekscytującej i ekspansywnej fazie z wyraźnymi ambicjami wzrostu jako koncern w nadchodzących latach, zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia. Jako pracownik stajesz się częścią stabilnego i dobrze ugruntowanego koncernu, który jednocześnie dba o osobisty i rodzinny charakter – zarówno wewnętrznie, jak i w kontaktach z klientami.

Nasza placówka CUPRA/SEAT w Upplands Väsby jest ważnym elementem naszej dalszej inwestycji. Obecnie poszukujemy Teamleadera/Serwisanta, który chce odgrywać centralną rolę w warsztacie serwisowym i przyczynić się do rozwoju działalności. Będziesz mógł łączyć kontakt z klientem i doradztwo serwisowe z większą odpowiedzialnością za kierowanie i rozdzielanie codziennej pracy w warsztacie.

Jesteś doświadczonym doradcą serwisowym, który chce zrobić kolejny krok i wziąć na siebie większą odpowiedzialność w warsztacie? A może już pracujesz jako teamleader i szukasz nowego środowiska, w którym będziesz miał centralną rolę w codziennej działalności?

W Aftén Bil AB w placówce CUPRA/SEAT w Upplands Väsby poszukujemy Teamleadera/Serwisanta, który chce łączyć kontakt z klientem i doradztwo serwisowe z odpowiedzialnością za kierowanie i rozdzielanie pracy w warsztacie.

Będziesz jednym z dwóch teamleaderów i będziesz ściśle współpracować z sześcioma technikami oraz kierownikiem serwisu. To rola dla Ciebie, jeśli czujesz się dobrze w centrum działalności, masz kontrolę nad przepływem w warsztacie i lubisz tworzyć struktury, rozwiązywać problemy oraz pomagać zarówno kolegom, jak i klientom.

O roli

Jako Teamleader/Serwisant masz ważną rolę w codziennej działalności warsztatu. Wraz z drugim teamleaderem kierujesz, priorytetyzujesz i rozdzielasz pracę w zależności od potrzeb działalności i pełnisz rolę wsparcia dla techników.

Technicy mają własną odpowiedzialność za ocenę potrzeb, identyfikację dodatkowej sprzedaży i kontakt z klientami. Daje to możliwość skupienia się na tym, aby całość działała – aby odpowiednie zadania były priorytetowe, praca przebiegała sprawnie, a zespół miał odpowiednie warunki w ciągu dnia.

Rola obejmuje również klasyczne elementy doradztwa serwisowego, takie jak kontakt z klientem, rezerwacja i planowanie serwisów oraz napraw, a także administracja.

W roli będziesz między innymi:

• kierować, priorytetyzować i rozdzielać codzienną pracę w warsztacie
• wspierać techników w codziennej pracy i w kwestiach technicznych
• pracować z kontaktem z klientem, rezerwacją i planowaniem napraw
• zarządzać gwarancjami i sprawami ubezpieczeniowymi
• monitorować przestrzeganie procedur i procesów
• przyczyniać się do efektywnego przepływu w warsztacie z wysoką jakością i dobrą obsługą klienta

Kogo szukamy?

Poszukujemy Ciebie, jeśli masz doświadczenie z warsztatu serwisowego i dobrą znajomość tego, jak działa codzienna praca w warsztacie. Możesz obecnie pracować jako doradca serwisowy, przyjmujący klientów, teamleader, coach warsztatowy lub w podobnej roli w branży motoryzacyjnej.

Nie musisz mieć wcześniej tytułu teamleadera. Wierzymy jednak, że jesteś przyzwyczajony do brania odpowiedzialności, priorytetyzowania i rozwiązywania problemów oraz że czujesz się dobrze w roli, w której inni zwracają się do Ciebie o wsparcie i wskazówki.

Jeśli masz wcześniejsze doświadczenie w kierowaniu lub rozdzielaniu pracy w warsztacie, będzie to dodatkowym atutem.

Jako osoba jesteś zorientowany na obsługę klienta i komunikatywny, z naturalnym zapałem. Pracujesz w sposób zorganizowany, nawet gdy tempo jest wysokie, i lubisz połączenie ludzi, technologii i rozwiązywania problemów. Jesteś graczem zespołowym, który jednocześnie czuje się komfortowo podejmując decyzje i wprowadzając rzeczy w ruch.

Masz dobrą znajomość języka szwedzkiego i angielskiego oraz prawo jazdy kat. B.

O Aftén Bil

Aftén Bil to sieć pełnoobsługowa w Sztokholmie z ośmioma placówkami oraz centrum opon i warsztatem naprawczym. Działalność obejmuje sprzedaż i serwis dla Kia, Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, CUPRA i SEAT.

Aftén Bil znajduje się w ekscytującej i ekspansywnej fazie z wyraźnymi ambicjami wzrostu jako koncern w nadchodzących latach, zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia. Jako pracownik stajesz się częścią stabilnego i dobrze ugruntowanego koncernu, który jednocześnie dba o osobisty i rodzinny charakter – zarówno wewnętrznie, jak i w kontaktach z klientami.

Placówka CUPRA/SEAT w Upplands Väsby jest ważnym elementem dalszej inwestycji Aftén Bil. Tutaj masz możliwość odgrywania centralnej roli w warsztacie serwisowym i przyczynienia się do dalszego rozwoju działalności.

Stanowisko znajduje się w placówce Aftén Bil AB w Upplands Väsby, a Ty raportujesz do kierownika serwisu.