Telefonista i obsługa klienta — Haparanda

Witamy z Twoją aplikacją już dziś! Poszukujemy kolejnych kolegów do Haparandy na wakacyjne zastępstwa i dodatkową pracę. Z rozpoczęciem szkolenia wkrótce masz teraz możliwość uzyskania usługi zorientowanej na obsługę. Tutaj pracujemy nad zapewnieniem, że rozmowy naszych klientów są odbierane na czas i z wysokim poziomem obsługi, jakości i efektywności. Pracuje się wyłącznie z przychodzącymi połączeniami i nie prowadzi się sprzedaży.

Będziesz odbierać przychodzące połączenia dla różnych firm, gdzie zbierasz informacje od dzwoniącego w celu ustalenia, o co chodzi w sprawie. Następnie łączysz rozmowę lub piszesz wiadomość, a czasami przekazujesz informacje dzwoniącemu. Możesz również wykonywać różne zadania związane z obsługą klienta dla naszych klientów, np. przyjmować zgłoszenia, rezerwacje lub odpowiadać na czaty i e-maile klientów.

Zatrudnienie rozpoczyna się od wprowadzenia, które jest dostosowane do Twoich umiejętności i wcześniejszych doświadczeń. Podczas wprowadzenia nauczysz się naszego systemu telefonicznego i jak radzić sobie z dzwoniącymi w różnych sytuacjach.

Mamy umowę zbiorową przez Unionen i Almega oraz korzystny dodatek na zdrowie. Mamy nowoczesne biuro w stymulującym i aktywnym środowisku pracy z aktywnościami zespołowymi i zabawnymi wydarzeniami, aby promować dobrą wspólnotę! Oferujemy usługę zorientowaną na obsługę w miejscu pracy z dynamicznym rozwojem. Dla odpowiedniej osoby istnieją dobre możliwości rozwoju, gdzie cenimy kwestie środowiska pracy i zadowolenia jako stałe obszary do poprawy. Różnorodność i różnice wzbogacają, i postrzegamy to jako warunek naszego przyszłego rozwoju.

• Jesteś pozytywną, radosną i zaangażowaną osobą. Rozprzestrzeniasz dobrą atmosferę w miejscu pracy i jednocześnie potrafisz zachować spokój i profesjonalizm w stresujących sytuacjach.

• Pasjonujesz się obsługą, pracą z ludźmi i pomaganiem innym.

• Jesteś przyzwyczajony do pracy z telefonem jako narzędziem i jako głos firmy na zewnątrz jesteś dobrym komunikatorem i lubisz pracować z powtarzalnymi zadaniami.

• Dobre umiejętności w języku szwedzkim i angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie, oraz wysoka znajomość IT są wymagane.

• Doświadczenie w call center lub obsłudze klienta jest bardzo mile widziane.

• Znajomość języka szwedzkiego w mowie i piśmie

• Dobre umiejętności w języku angielskim

• Dobre umiejętności komputerowe

• Ukończona szkoła średnia

• Data rozpoczęcia szkolenia: We wrześniu, następnie harmonogram na jesień i zimę.

• Forma zatrudnienia: Umowa na czas określony z dobrymi możliwościami na dalsze zatrudnienie na czas nieokreślony

• Godziny pracy: W ciągu dnia i w weekendy w zależności od Twojej dostępności!

Serdecznie zapraszamy do aplikacji!