Zastępca kierownika recepcji — Hotell Vänerport

Poszukujemy zmotywowanego i zorientowanego na obsługę zastępcy kierownika recepcji, który chce rozwijać naszą działalność hotelową w Mariestad.

Rola jest zarówno operacyjna, jak i kierownicza. Aktywnie pracujesz w recepcji, wspierając kierownika recepcji i pomagając w prowadzeniu codziennych działań. Gdy kierownik recepcji jest nieobecny, bierzesz odpowiedzialność za funkcjonowanie i dbasz o to, aby goście, personel i procedury działały w najlepszy sposób.

Obowiązki

• W prowadzenie i podział codziennych zadań w recepcji.
• Praca operacyjna przy zameldowaniach i wymeldowaniach, rezerwacjach, płatnościach, telefonach i e-mailach.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz zarządzanie pytaniami i skargami gości.
• Wsparcie, wprowadzenie i monitorowanie personelu recepcji.
• Zapewnienie przestrzegania procedur, jakości i bezpieczeństwa.
• Współpraca z działem sprzątania, śniadaniowym, restauracją i innymi działami.
• Aktywna praca nad sprzedażą, dodatkowymi sprzedażami i wysokim obłożeniem.
• Odpowiedzialność za recepcję w nieobecności kierownika recepcji.

Oferujemy zróżnicowaną rolę z dużą odpowiedzialnością oraz możliwość wpływania i rozwijania działalności razem z nami.

Otwarte dla wszystkich
Skupiamy się na Twoich umiejętnościach, a nie na innych warunkach. Jesteśmy otwarci na dostosowanie roli lub miejsca pracy do Twoich potrzeb.