Chcesz tworzyć dobre doświadczenia dla klientów?

Na zlecenie naszego klienta poszukujemy dwóch pracowników obsługi klienta do ich centrum obsługi. To doskonała okazja dla osób, które lubią kontakt z klientem, chcą znajdować dobre rozwiązania i pragną być ważną częścią doświadczenia klientów.

Jako pracownik obsługi klienta będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla klientów i przyczynisz się do zapewnienia szybkiej, niezawodnej i osobistej obsługi.
Twoje obowiązki będą obejmować między innymi:

• Odpowiadanie na zapytania głównie telefonicznie, ale także za pośrednictwem e-maila, czatu i innych kanałów cyfrowych
• Udzielanie szybkiej i ukierunkowanej pomocy klientom
• Rejestrowanie i śledzenie zapytań klientów w odpowiednich systemach
• Pomoc w dostarczaniu informacji potrzebnych klientom do podejmowania dobrych decyzji

Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która pasjonuje się dobrą obsługą i jest zmotywowana do pomagania innym. Dobrze komunikujesz się z ludźmi, jesteś ukierunkowany na rozwiązania i dobrze czujesz się w szybkim tempie pracy.
Oczekujemy, że masz:

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku norweskim i angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie
• Doświadczenie w świadczeniu dobrej obsługi klienta za pośrednictwem różnych kanałów
• Dobre umiejętności informatyczne oraz zdolność do szybkiego przyswajania nowych systemów
• Strukturalne podejście do pracy i umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami
• Pozytywne nastawienie i silne zrozumienie obsługi klienta

To dodatkowy atut, jeśli masz doświadczenie w:

• Centrum obsługi klienta, gdzie telefon jest głównym narzędziem pracy
• Sklepie lub innych zawodach usługowych z bliskim kontaktem z klientem

Oferujemy:

• Ważną rolę w firmie, która ma znaczenie dla codziennego życia wielu ludzi
• Dobre środowisko pracy z naciskiem na współpracę i obsługę
• Cenne doświadczenie w obsłudze klienta i dialogu z klientem
• Ładne biura w centrum Bergen

Rozpoczęcie: Jak najszybciej
Okres zatrudnienia: Do [telefon ukryty — aplikuj przez przycisk oferty] z możliwością dalszego przedłużenia
Procent etatu: 100 %
Godziny pracy: Zgodnie z ustalonym grafikiem 08:00-17:00 od poniedziałku do piątku, z pracą co drugą sobotę.

Czy to brzmi jak coś dla Ciebie? Czekamy na Twoją odpowiedź!
W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt z Katrine Grotle na adres katrine.grotle@adecco.no
Aplikacje będą rozpatrywane na bieżąco