Doradca serwisowy — Göteborg

Obecnie poszukujemy doradców serwisowych dla naszych klientów w Göteborgu. Czy jesteś gotowy na nowe wyzwanie w zróżnicowanym środowisku, gdzie kluczowe są fokus na klienta i jakość?

O stanowisku doradcy serwisowego

Jako doradca serwisowy jesteś wizytówką firmy i kluczowym ogniwem. Przyjmujesz klientów, towarzyszysz im przez cały czas wizyty w warsztacie oraz udzielasz wsparcia i wskazówek w kwestiach technicznych. Ważnym elementem Twojej pracy jest zawsze zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, co wymaga wysokiego poziomu koncentracji na kliencie, umiejętności radzenia sobie w dynamicznym środowisku oraz dążenia do jakości zarówno w kontaktach z klientami, jak i w zadaniach administracyjnych.

Do Twoich głównych obowiązków należy umawianie klientów na serwis i naprawy, przyjmowanie i wydawanie samochodów, wycena prac oraz kontaktowanie się z klientami w sprawie propozycji cenowych. Będziesz również zajmować się sprawami gwarancyjnymi i ubezpieczeniowymi, rozpatrywaniem reklamacji oraz wspierać inne bieżące sprawy w naszej recepcji. Wraz z kolegami planujecie i odpowiadacie za optymalizację pracy i wydajności warsztatu.

Dla nas ważne jest, abyś miał podejście do pracy zespołowej i wspierał oraz pomagał tam, gdzie to potrzebne.

Wymagania

• Prawo jazdy kat. B (manualna)
• Znajomość obsługi telefonu i komputera, MS Office
• Dobre umiejętności w zakresie Kobra, Automaster, WinAssist, Elsa lub podobnych systemów.
• Doświadczenie na stanowisku doradcy serwisowego lub w podobnej roli
• Znajomość CABAS, części zamiennych lub obsługi gwarancji będzie dodatkowym atutem.
• Dobre umiejętności językowe w języku szwedzkim i angielskim w mowie i piśmie.

Twoja profil

Aby czuć się dobrze w roli doradcy serwisowego, powinieneś lubić pracować w roli doradczej w kontakcie z klientem, w czasami intensywnym i stresującym tempie. Wymaga to wysokiej świadomości serwisowej, dobrej komunikacji oraz umiejętności radzenia sobie w dynamicznym środowisku. Powinieneś mieć zainteresowanie techniczne oraz umiejętność rozwiązywania problemów, które mogą się pojawić w Twojej pracy.

Aplikacja

W przypadku pytań dotyczących stanowiska skontaktuj się z Daniel przez e-mail. Przetwarzamy aplikacje na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji. Dlatego prześlij swoją aplikację już dziś.

O Fordonsakademin Jesteśmy specjalistami w zakresie dostarczania kompetencji dla branży motoryzacyjnej. Firma została założona przez specjalistów z wieloletnim doświadczeniem w pracy w warsztacie. Pasjonujemy się tym, aby pracodawcy otrzymywali odpowiednie osoby z odpowiednimi kompetencjami, w odpowiednim czasie. Osiągamy to poprzez świadczenie usług w zakresie rekrutacji, zatrudnienia i szkoleń. Dzięki naszym usługom przyczyniamy się do podnoszenia kompetencji w branży.

Jesteśmy częścią Arenakoncern, który dzięki obecności w ponad 160 lokalizacjach w Szwecji jest dostępny w całym kraju. Wierzymy w zdolności każdego człowieka. Silne jednostki wspierają się nawzajem. Krok po kroku pomagamy pracownikom i firmom rozwijać się i stawać się silniejszymi – na tyle silnymi, aby mogli wspierać innych.

Wartości

Pasjonujemy się dopasowywaniem osób poszukujących pracy do firm, a nasza praca odbywa się z pełnym zaangażowaniem na każdym etapie, aby cały proces zakończył się sukcesem. Zawsze jesteśmy osobisty, zaangażowani i profesjonalni w każdej naszej misji i spotkaniach.