Pracownik obsługi klienta — 100% w Tromsø

Chcesz mieć zróżnicowany dzień pracy, pomagając ludziom i tworząc dobre doświadczenia dla klientów?

Poszukujemy zaangażowanego pracownika do 100% zastępstwa na 6 miesięcy. Stanowisko obejmuje obsługę klienta, doradztwo oraz przetwarzanie spraw związanych z ofertą transportu zbiorowego i mobilności w Troms. Miejsce pracy znajduje się w centrum Tromsø, a godziny pracy to poniedziałek-piątek: 08:00-16:00.

Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie klientom informacji, doradztwa i pomocy przez różne kanały, a także za rejestrowanie i profesjonalne oraz efektywne śledzenie zapytań.

Obowiązki

• Obsługa klienta przy okienku i telefonicznie

• Sprzedaż biletów i kart podróżnych

• Przetwarzanie spraw, zwroty, gwarancje podróży i obsługa reklamacji

• Informacje o podróżach i doradztwo

• Wsparcie i doradztwo w zakresie usług cyfrowych

• Prace backoffice i rozliczenia dzienne

• Praktyczna pomoc dla podróżnych

• Produkcja i obsługa kart szkolnych w razie potrzeby

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub innej działalności usługowej jest atutem

• Dobre umiejętności cyfrowe

• Dobra umiejętność ustnego i pisemnego wyrażania się w języku norweskim i angielskim

• Umiejętność pracy w sposób zorganizowany i samodzielny

Cechy osobiste

• Ukierunkowanie na obsługę klienta i otwartość

• Pozytywne nastawienie i orientacja na rozwiązania

• Zorganizowanie i odpowiedzialność

• Dobre umiejętności współpracy

• Umiejętność pracy z klientami w czasami intensywnym środowisku pracy

Oferujemy

• Interesujący i zróżnicowany dzień pracy

• Dobre środowisko pracy z kompetentnymi kolegami

• Możliwość przyczynienia się do dobrych doświadczeń klientów podróżujących w Troms

• Nowoczesne miejsce pracy w centrum Tromsø

• Stałe zatrudnienie

Czy zależy Ci na dostarczaniu dobrej obsługi i chcesz ułatwić życie naszym klientom? Chętnie usłyszymy od Ciebie.

Aplikacje są rozpatrywane na bieżąco. Wszyscy kandydaci muszą przedstawić minimum 2 referencje.
W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt telefoniczny.