Pracownik obsługi klienta mówiący po duńsku — Lund

Pracownik obsługi klienta mówiący po duńsku w międzynarodowej firmie w Lund

Jesteś biegły w języku duńskim i lubisz pomagać ludziom? Chcesz pracować w zróżnicowanej roli, w której codziennie będziesz mógł wykorzystać swoje umiejętności językowe i rozwijać się w obszarze obsługi klienta w międzynarodowym środowisku?

Poszukujemy pracownika obsługi klienta mówiącego po duńsku do zaangażowanego zespołu w Lund. Będziesz pracować na rynku duńskim i być ważnym punktem kontaktowym dla klientów w obszarze ubezpieczeń, technologii i innych interesujących branż. Rola ta jest idealna dla osób, które cenią sobie dobrą obsługę, rozwiązywanie problemów i tworzenie pozytywnych doświadczeń dla klientów.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę przychodzących zapytań od klientów za pośrednictwem telefonu i e-maila. Będziesz pomagać klientom w pytaniach dotyczących produktów i usług, zarządzaniu zamówieniami, administracji oraz różnych rodzajach rozwiązywania problemów.

Staniesz się częścią międzynarodowej i zorientowanej na klienta organizacji, w której współpraca, zaangażowanie i koncentracja na kliencie są kluczowe. Rola ta oferuje dużą różnorodność, ponieważ będziesz pracować nad wieloma różnymi zadaniami i branżami, co pozwoli Ci zdobyć szerokie doświadczenie i cenną wiedzę w obszarze obsługi klienta.

Otrzymasz szansę pracy w dynamicznym środowisku, gdzie każdy dzień jest inny, a Twoje umiejętności językowe mają realne znaczenie dla klientów.

Twoje zadania

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów w języku duńskim i szwedzkim
• Odpowiadanie na przychodzące zapytania telefoniczne i e-mailowe
• Zarządzanie zamówieniami, reklamacjami i pytaniami dotyczącymi faktur
• Rejestrowanie i aktualizowanie informacji o klientach w systemie biznesowym
• Wykonywanie zadań administracyjnych związanych z zapytaniami klientów
• Wspieranie rozwoju relacji z klientami i ich satysfakcji
• Identyfikowanie możliwości do sprzedaży dodatkowej, gdy jest to stosowne

Poszukujemy Ciebie, jeśli

• Znajomość języka duńskiego w mowie i piśmie
• Dobre umiejętności w języku szwedzkim
• Autentyczne zainteresowanie obsługą klienta i kontaktem z klientem
• Orientacja na rozwiązania i odpowiedzialność
• Umiejętność pracy w szybkim tempie i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Dobre umiejętności komputerowe i łatwość w przyswajaniu nowych systemów
• Mieszkasz w Lund lub okolicy lub masz możliwość dojazdu

Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub sprzedaży jest mile widziane, ale kładziemy duży nacisk na Twoją osobowość i motywację.

Oferujemy

• Pełny etat lub część etatu (50-100 %)
• Godziny pracy od poniedziałku do piątku
• Wynagrodzenie miesięczne: 24 923 kr
• Dodatkowe wynagrodzenie za znajomość języka duńskiego: 2 400 kr/miesiąc
• Płatne wprowadzenie i szkolenie
• Praca hybrydowa po zakończeniu wprowadzenia
• Układ zbiorowy i bezpieczne warunki zatrudnienia
• Stałe coaching i możliwości rozwoju

Zostaniesz zatrudniony przez Barona, a zadanie rozpocznie się tak szybko, jak zakończy się proces rekrutacji. Początkowo zadanie trwa 6 miesięcy z dużymi szansami na przedłużenie i przejście do klienta.

Informacje praktyczne

Lokalizacja: Lund (hybrydowo, z regularną obecnością w biurze)

Początek: Jak najszybciej

Rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, co oznacza, że stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji. Prosimy o jak najszybsze przesłanie aplikacji.

W ramach procesu rekrutacji przeprowadzony zostanie test językowy w języku szwedzkim i duńskim.

W przypadku pytań, skontaktuj się z:

Emma Hjorth

Prosimy nie przesyłać aplikacji drogą mailową.

O Baronie

Barona to międzynarodowa korporacja z biurami w 10 krajach. W Szwecji jesteśmy obecni w Sztokholmie, Göteborgu, Malmö, Falun i Strömsund, oferując rozwiązania w zakresie pozyskiwania talentów w całym kraju. Oferujemy naszym klientom wizjonerskie i dostosowane do przyszłości partnerstwo, a naszym pracownikom ekscytujące możliwości na każdym etapie kariery. Od momentu powstania w Finlandii w 1999 roku, nasz sukces opiera się na silnym skupieniu na kliencie i nowatorskim podejściu do oferty usług i rozwoju biznesu. Dzięki naszemu skupieniu na innowacjach i cyfryzacji jesteśmy na czołowej pozycji w nowoczesnej rekrutacji.