Pracownik obsługi klienta mówiący po duńsku — Nordic Infucare

Tajemnice pracy i oferta

Jesteś osobą mówiącą po duńsku, pedagogiczną i zorientowaną na obsługę klienta, a także szukasz różnorodnej i satysfakcjonującej pracy w zakresie wsparcia technicznego? Chcesz być częścią firmy, która nieustannie dąży do ułatwienia życia osobom cierpiącym na przewlekłe choroby? W takim razie aplikuj na stanowisko Tech Support Agent w Nordic Infucare!

W roli Tech Support Agent w Nordic Infucare będziesz spotykać się z wieloma unikalnymi sprawami użytkowników i będziesz ekspertem w zakresie produktów Nordic Infucare. Będziesz pierwszym wsparciem dla użytkowników, gdy mają pytania dotyczące ich sprzętu technicznego, a telefon, e-mail i formularze internetowe będą Twoimi głównymi narzędziami pracy. W okresach mniejszej aktywności będziesz mógł wykorzystać swoje umiejętności rozwiązywania problemów do oceny, optymalizacji i ciągłego doskonalenia procesów, aby stworzyć bardziej efektywne metody pracy. Twoje główne obowiązki będą obejmować:

• Obsługę spraw użytkowników przez telefon, e-mail i formularze internetowe.
• Bycie wiodącym wsparciem technicznym Nordic Infucare.
• Odpowiedzialność za cały proces reklamacji.
• Nieustanne przeglądanie i optymalizowanie procesów pracy.

W tej roli będziesz obsługiwać sprawy wsparcia przez telefon i e-mail, co wymaga dobrej umiejętności komunikacji w mowie i piśmie w języku szwedzkim, duńskim i angielskim.

Profil kandydata

Stanowisko to pasuje do osób, które mają poczucie odpowiedzialności i lubią pracować w sposób zorganizowany i samodzielny. Będziesz pracować z różnorodnymi zadaniami i czasami z wieloma zobowiązaniami jednocześnie, ale zawsze z wysoką jakością. Ważne jest, abyś jako kandydat lubił pracować w zespole, ponieważ Ty i Twoi koledzy będziecie wspólnie rozwiązywać codzienne zadania.

Szukamy osób, które mają techniczne zainteresowania i które wcześniej pracowały na podobnym stanowisku w zakresie wsparcia technicznego. Wierzymy, że jesteś empatyczny, zorientowany na obsługę klienta i komunikatywny zarówno z kolegami, jak i użytkownikami. Jesteś osobą nastawioną na rozwiązania i potrafisz priorytetyzować w sytuacjach kryzysowych, jednocześnie jesteś dokładny i doceniasz znaczenie szczegółów.

Aby odnieść sukces w roli Tech Support Agent, musisz mieć dobrą wiedzę techniczną, dobre umiejętności w zakresie pakietu Office oraz być ciekawym, aby nauczyć się wszystkiego o produktach Nordic Infucare. Musisz również płynnie mówić po szwedzku, duńsku i angielsku.

Wysoko cenimy Twoje cechy osobowości i chętnie przyjmiemy osoby z doświadczeniem w sporcie lub działalności społecznej. Opowiedz, jaką aktywność uprawiałeś, w jaki sposób ukształtowało Cię to jako osobę oraz jak sądzisz, że wpłynie to na Ciebie w roli administratora zamówień. Dodatkowo szukamy osób, które popierają wartości PerformIQ i cenią sobie równy podział wiekowy i płci, a także różnorodność etniczną i kulturową.

Inne informacje

Start: Natychmiast.

Zakres: Część etatu, około 2 dni w tygodniu.

Godziny pracy: Do uzgodnienia od poniedziałku do niedzieli, między 7 a 22, większość zmian odbywa się między 8 a 17 w dni robocze. Możliwość pracy zdalnej do uzgodnienia.

Miejsce: Sztokholm, Alvik.

Aplikuj już teraz!

Zlecenie jest częścią naszej działalności konsultingowej, co oznacza, że będziesz zatrudniony przez PerformIQ z możliwością dalszego zatrudnienia bezpośrednio w Nordic Infucare. Prześlij swoją aplikację, klikając „aplikuj”. Jeśli masz jakieś pytania, serdecznie zapraszamy do kontaktu z Oscar Backman.

PerformIQ jest autoryzowaną firmą zajmującą się rekrutacją i zatrudnieniem z unikalnym profilem. Oferujemy pracowników z doświadczeniem w sporcie i działalności społecznej, połączonym z wykształceniem i doświadczeniem zawodowym. Dzięki sportowi nasi konsultanci rozwijają cechy zwiększające wydajność, a tym samym tworzą odpowiednie narzędzia do lepszego odniesienia się w życiu zawodowym. To jest PerformIQ! Więcej informacji znajdziesz na stronie www.performiq.se

Prezentacja firmy

Nordic Infucare jest wiodącym dostawcą leczenia pacjentów cierpiących na przewlekłe choroby w warunkach domowych i prowadzi działalność w całej Skandynawii. Dostarczają innowacyjny sprzęt medyczny, który zapewnia najbardziej zaawansowane metody leczenia, mające na celu poprawę jakości życia pacjentów. Wybierają produkty i tworzą rozwiązania dostosowane do potrzeb pacjentów oraz norm rynkowych w Skandynawii.

Otwarte dla wszystkich Skupiamy się na Twoich umiejętnościach, a nie na Twoich innych warunkach. Jesteśmy otwarci na dostosowanie roli lub miejsca pracy do Twoich potrzeb.