Pracownik obsługi klienta na 80% — Göteborg Energi

Poszukujemy pracownika obsługi klienta do Göteborg Energi w Gårda, w centrum Göteborga. Göteborg Energi to lokalna firma energetyczna, która oferuje produkty i usługi w zakresie handlu energią, sieci energetycznych, ciepłownictwa, gazu, chłodzenia, usług energetycznych oraz szerokopasmowego internetu. Pracując tutaj, przyczyniasz się do zrównoważonego rozwoju miasta i społeczeństwa. Göteborg Energi działa zgodnie z wizją zrównoważonego Göteborga w zrównoważonym świecie, kierując się wartościami takimi jak odpowiedzialność, zrównoważony rozwój i rozwój.

W codziennej pracy będziesz odbierać przychodzące połączenia oraz odpowiadać na e-maile i czaty. Wszystkie zadania są wykonywane z celem dostarczenia jak najlepszej obsługi i osiągnięcia jak najwyższego poziomu satysfakcji klientów. Będziesz odpowiadać na pytania klientów, a także zajmować się sprzedażą dodatkową jako częścią obsługi. Podczas rozmów będziesz administrować ważne szczegóły i informacje. Wymaga to od Ciebie obecności i uważności w rozmowach oraz dostrzegania potrzeb klientów, aby w prosty sposób przedstawić najlepsze rozwiązanie. Wstępnie stanowisko będzie na 80% z możliwością pracy na 100% w razie potrzeby.

Godziny pracy: poniedziałek-piątek, godz. 07:45-14:40. Start: 23-30 października.

Poszukujemy osoby, która chce pracować na dłuższą metę. Zatrudnienie odbywa się przez Uniflex, z możliwością późniejszego zatrudnienia bezpośrednio w Göteborg Energi. Szukamy osoby zmotywowanej i pasjonującej się obsługą klienta. Satysfakcja klientów jest dla nas najważniejsza. W roli pracownika obsługi klienta powinieneś być w stanie dostosować swoją obsługę do potrzeb, warunków i oczekiwań klientów. W związku z tym oczekujemy, że wcześniej pracowałeś w zawodzie związanym z obsługą klienta lub administracją. Powinieneś być komfortowy w pracy przy komputerze, który jest Twoim głównym narzędziem pracy. Doświadczenie w pracy w systemach będzie dodatkowym atutem.

Początkowo odbędziesz szkolenie wewnętrzne w Göteborg Energi, aby uzyskać odpowiednie przygotowanie. W trakcie szkolenia nauczysz się, jak obsługiwać i poruszać się po różnych systemach oraz jak najlepiej rozwiązywać często powtarzające się sprawy.

Wymagania:

• Pełne świadectwo ukończenia szkoły średniej

• Płynna znajomość języka szwedzkiego w mowie i piśmie

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Dodatkowo:

• Wykształcenie wyższe w zakresie obsługi klienta/sprzedaży/administracji

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

W Göteborg Energi będziesz pracować z kolegami i przełożonymi, którzy wierzą w Ciebie i Twoje umiejętności. Z czasem otrzymasz coaching, aby móc rozwijać się zarówno jako osoba, jak i w swojej pracy. Göteborg Energi to duża organizacja, w której istnieją możliwości rozwoju. Inne korzyści to dostęp do wewnętrznej siłowni, którą możesz wykorzystywać przed i po pracy. W budynku oraz w centralnym obszarze znajdują się restauracje.

Uniflex to autoryzowana agencja pracy, która zajmuje się wynajmem i rekrutacją. Działa w Szwecji, Norwegii i Finlandii. W Szwecji zatrudniamy ponad 3000 pracowników i mamy biura w około 40 lokalizacjach. Jesteśmy członkiem Almega Kompetensföretagen oraz Byggföretagen i mamy układ zbiorowy z LO, Byggnads, Unionen oraz Akademikerförbunden. Uniflex jest certyfikowany w zakresie jakości, ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy zgodnie z ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001.

W Uniflex uważamy naszych pracowników za najważniejszy zasób, dlatego oferujemy:

• Układ zbiorowy

• Emeryturę pracowniczą

• Dofinansowanie sportu i inne benefity dla pracowników

• Ubezpieczenia

• Wynagrodzenie zgodne z rynkiem

• Możliwości kariery i rozwoju

Nieustannie poszukujemy nowych kolegów, którzy działają zgodnie z naszymi wartościami: pasja i realizacja.