Specjalista ds. wyceny szkód samochodowych — Werksta Grorud

Będziesz pracować na styku obsługi klienta i fachowości. Rola łączy przyjmowanie klientów, planowanie i wycenę szkód, co wymaga dobrej struktury, zrozumienia technicznego oraz umiejętności jednoczesnego zarządzania wieloma procesami.

Śledzisz klienta na każdym etapie — od pierwszego kontaktu do dostarczenia gotowego samochodu.

Co nas interesuje

Szukamy osoby, która łączy fachowe zrozumienie z dobrymi umiejętnościami obsługi klienta.

• Fagbrev w zakresie blacharstwa lub odpowiednie doświadczenie

• Doświadczenie w wycenie szkód (małe i duże uszkodzenia)

• Doświadczenie z samochodami elektrycznymi będzie dodatkowym atutem

• Znajomość DBS będzie dodatkowym atutem

• Prawo jazdy kat. B

• Dobre umiejętności językowe w norweskim i angielskim

• Dobre umiejętności komputerowe

• Strukturalne i dokładne podejście

• Ukierunkowanie na obsługę klienta i rozwiązywanie problemów

• Świadomość odpowiedzialności i samodzielność

• Dobre umiejętności komunikacyjne i dialogu z klientem

• Umiejętność pracy w szybkim tempie

Obowiązki

• Przyjmowanie i obsługa klientów (telefon, e-mail i osobiście)

• Wycena uszkodzeń karoserii zgodnie z wymaganiami DBS i producenta

• Opracowywanie i dostosowywanie kosztorysów

• Rezerwacja i planowanie w współpracy z produkcją

• Koordynacja i monitorowanie zleceń w trakcie realizacji

• Przegląd gotowej pracy z klientem

• Wsparcie w sprzedaży dodatkowej i wysoka satysfakcja klientów

Oferujemy

• Centrala rola z dużym wpływem

• Silne środowisko fachowe i dobre możliwości rozwoju

• Konkursowe warunki zatrudnienia

• Dobre ubezpieczenia i plany emerytalne

• Inkluzywne i profesjonalne środowisko pracy