Doradca serwisowy

Forma przyszłości mobilności z Hedin Automotive Jako jeden z wiodących graczy w branży mobilności w Europie, mówimy, że mamy coś dla każdego. Ale tak naprawdę istnieje tylko jedna ważna rzecz: mamy coś dla Ciebie.

Teraz masz możliwość dołączenia do naszego zespołu na stanowisku Doradcy serwisowego w naszej placówce w Halmstad. Dzięki naszej różnorodności, doświadczeniu i wiodącej pozycji na rynku oferujemy Ci coś więcej. Więcej wyzwań. Więcej odpowiedzialności. Więcej bezpieczeństwa. Więcej współpracy. Więcej rozwoju. Więcej możliwości. Więcej radości. Po prostu więcej dla Ciebie.

Obowiązki Jako Doradca serwisowy będziesz planować, prowadzić i rozdzielać codzienną pracę w warsztacie, a także monitorować, aby wykonane prace mieściły się w ramach czasowych i jakościowych - od rezerwacji pracy, przez przygotowania, po przyjęcie klienta i pojazdu. W tej roli będziesz optymalizować działanie i produktywność warsztatu. Obowiązki obejmują przyjmowanie klientów warsztatu zarówno osobiście, jak i telefonicznie oraz przygotowywanie kosztorysów dla zamówionych napraw i prac serwisowych.

Dodatkowo oczekujemy, że:

• Przyczyniasz się do kreatywnego i pozytywnego środowiska pracy, które charakteryzuje się wzajemnym szacunkiem, współpracą i pomocą.

• Monitorujesz, aby efektywność, rentowność i jakość były osiągane na każdym etapie – od pierwszego kontaktu z klientem do ostatecznej dostawy.

• Wyjaśniasz zalecane działania w sposób jasny i budzący zaufanie oraz przedstawiasz różne opcje rozwiązania w zależności od potrzeb klienta.

Kluczowe kompetencje/umiejętności:

• Zaangażowanie

• Odpowiedzialność

• Praca zespołowa

• Chęć rozwoju

• Wykształcenie średnie w zakresie technologii motoryzacyjnej lub równoważne wykształcenie zawodowe

• Kilkuletnie doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta i sprzedażą, gdzie wykazałeś się dobrą umiejętnością interpersonalną i dostarczaniem usług na rzecz klienta

• Dobra znajomość obsługi komputera i telefonu

• Prawo jazdy kat. B

• Dobre podejście do obsługi klienta i chęć znajdowania najlepszych rozwiązań dla klientów

• Skoncentrowanie na celach i wynikach oraz wysoka motywacja

Dlaczego warto z nami pracować? Jako pracodawca dbamy o zmotywowanych i zaangażowanych pracowników. U nas istnieje wiele ścieżek kariery do wyboru – naszym podejściem jest to, że osoby z odpowiednim potencjałem powinny mieć możliwość rozwoju razem z nami. Kiedy Ty jako pracownik rozwijasz się z nami, my również rozwijamy się jako firma. Jesteśmy odpowiedzialni i zapewniamy uczciwe warunki zatrudnienia, a wszystkie nasze działalności objęte są układem zbiorowym. Dbamy o naszych pracowników i postrzegamy długoterminowe i zrównoważone życie zawodowe jako silną konkurencyjność.

Oferujemy benefity takie jak urlop w przód, dodatkowe wynagrodzenie dla rodziców oraz hojne dofinansowanie do sportu, aby dbać o zdrowie naszych pracowników. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej www.hedinautomotive.se