Agent obsługi klienta — Jollyroom

___________________________________________________________________________________________ Dołącz do podróży z Jollyroom – e-handlem, który rozpoczął działalność w 2010 roku i obecnie dominuje na rynku Skandynawii jako największy sklep internetowy z produktami dla dzieci i niemowląt. Dążymy do oferowania nie tylko produktów, ale całkowitego doświadczenia stylu życia dla rodziców w Europie. Z ponad 2 milionami zadowolonych klientów i asortymentem obejmującym produkty dla kobiet w ciąży, noworodków i dzieci do 12 roku życia, nie jesteśmy tylko sklepem, jesteśmy miejscem docelowym dla rodzin z dziećmi. Pasjonujemy się tym, aby życie rodzinne było prostsze, przyjemniejsze i bardziej inspirujące, oferując najlepsze marki i najnowsze produkty. Ale na tym nie poprzestajemy - jesteśmy w ciągłej podróży, aby stać się najlepszym w Europie. Nasza nowa siedziba, Campus Jollyroom tuż za Göteborgiem, to miejsce, gdzie innowacja spotyka pasję. Tutaj znajduje się nasze duże, nowoczesne biuro, nowoczesny magazyn o powierzchni 55 000 m² oraz showroom, który podnosi doświadczenie klienta na nowy poziom. Wierzymy w inwestowanie w naszych 400 pracowników, dlatego mamy również dobrze wyposażoną siłownię dla pracowników, aby zapewnić, że nasz zespół jest w doskonałej formie, aby osiągnąć nasze ambitne cele. Ale to nie wszystko. Z fizycznymi sklepami w Sztokholmie i Oslo rozszerzamy nasz zasięg na europejskim rynku. Nie tylko bierzemy udział w grze - jesteśmy tutaj, aby wygrać. A Ty możesz być częścią tego zwycięskiego zespołu. Nieustannie poszukujemy talentów, które podzielają naszą pasję i determinację, aby wprowadzać zmiany. Jeśli jesteś gotowy, aby być częścią czegoś wielkiego, jeśli pragniesz wyzwań i jesteś gotowy na kolejny krok w swojej karierze, to Jollyroom jest miejscem dla Ciebie.  

Czy lubisz pracować blisko klienta w dynamicznym środowisku? Prześlij swoją aplikację już dziś!

Obecnie poszukujemy kilku agentów obsługi klienta na zasadzie dorywczej do naszego zespołu w Göteborgu. U nas czeka na Ciebie różnorodna praca, gdzie każdy dzień jest inny – oraz zespół kolegów, którzy naprawdę cieszą się pracą.

Jako Agent Obsługi Klienta będziesz:

• Pomagać naszym klientom przez telefon, e-mail i media społecznościowe
• Obsługiwać zwroty i reklamacje
• Być częścią zaangażowanego zespołu z przyjemną atmosferą

Poszukujemy Ciebie, jeśli:

• Jesteś bohaterem obsługi klienta i dobrze czujesz się w kontakcie z klientami
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub branży usługowej (restauracja, sklep, dostawa gazet – wiesz, co jest potrzebne!)
• Jesteś biegły w obsłudze komputera i szybko uczysz się nowych systemów
• Motywują Cię jasne cele i lubisz je osiągać
• Jesteś zorganizowany i komunikatywny
• Mówisz i piszesz płynnie po szwedzku
• Posiadasz umiejętności językowe w angielskim (wymóg)

Jeśli masz również doświadczenie w SAP, prawie konsumenckim lub RODO, będziemy szczególnie zadowoleni! Dodatkowym atutem będzie znajomość innego języka, na przykład norweskiego, duńskiego, fińskiego lub niemieckiego.

Oto jak wyglądają godziny pracy:

Stanowisko jest dorywcze i wymaga pracy przynajmniej dwa dni w tygodniu. Mamy największe zapotrzebowanie na pracowników w poniedziałki i piątki, więc chętnie przyjmiemy osoby, które mogą pracować w te dni.

Gdy już będziesz przeszkolony, samodzielny i efektywny w roli, w przyszłości istnieje również możliwość pracy w weekendy. To nie jest coś, co oferujemy od początku, ale coś, w co możesz się rozwijać.

Zalety pracy u nas:

• Darmowy dostęp do nowej siłowni w Göteborgu
• Układ zbiorowy dla wszystkich pracowników
• Fantastyczne możliwości rozwoju
• Duże możliwości wpływu i podejmowania własnych inicjatyw
• Dofinansowanie do sportu
• Zniżki dla pracowników

Początek: Mamy trzy możliwe daty rozpoczęcia: 14 września, 28 września lub 12 października 2026Zakres: Dorywczo, około dwa dni w tygodniuLokalizacja: Na miejscu w GöteborguSelekcja: Przeprowadzana na bieżąco – nie czekaj z aplikacją!

Czy jesteś jeszcze bardziej ciekawy Jollyroom? Nie zapomnij śledzić nas na LinkedIn i Instagramie!

W Jollyroom wierzymy w rozwijanie i zatrzymywanie naszych własnych talentów. W zeszłym roku wewnętrznie zrekrutowaliśmy 51% wszystkich stanowisk, które zostały obsadzone w firmie. U nas masz szansę rosnąć i rozwijać się razem z nami. 

W ramach zapewnienia wysokiej jakości naszych procesów rekrutacyjnych przeprowadzamy testy, sprawdzanie referencji i kontrolę tła.

Nie przyjmujemy aplikacji drogą mailową, więc prosimy o przesłanie aplikacji przez naszą stronę kariery.

Obecnie nie przyjmujemy telefonów od agencji rekrutacyjnych i dostawców ogłoszeń.