Konsultant ds. obsługi klienta — Møller Bil Minde

--------------------------------------------
Møller Bil Minde poszukuje Konsultanta ds. obsługi klienta

W Møller Bil Minde wierzymy, że zadowoleni pracownicy tworzą zadowolonych klientów. Dlatego stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, zarówno naszych klientów, jak i kolegów.

Obecnie poszukujemy Konsultanta ds. obsługi klienta, który dobrze czuje się w sytuacjach, gdy telefon dzwoni, klienci potrzebują pomocy, a dni rzadko są takie same. To rola dla Ciebie, jeśli lubisz mieć wiele spraw na głowie, motywujesz się do znajdowania dobrych rozwiązań i czerpiesz energię z tworzenia pozytywnych doświadczeń dla klientów.

Jako Konsultant ds. obsługi klienta jesteś sercem podróży klienta i ogniwem łączącym klienta z warsztatem. Dbając o to, aby klienci czuli się zaopiekowani od pierwszego kontaktu aż do momentu zwrotu samochodu, ściśle współpracujesz z mechanikami i kolegami, aby zapewnić wysoką jakość i efektywność w codziennej pracy.

W naszym zespole staniesz się częścią zaangażowanej grupy, która wspiera się nawzajem. Mamy wysokie ambicje w imieniu klientów, ale także środowisko pracy, które charakteryzuje się dobrym humorem, współpracą i chęcią do wspólnego osiągania sukcesów.

Co będziesz robić:

• Rezerwacja usług serwisowych dla warsztatu
• Przyjmowanie i wydawanie samochodów klientów po serwisie
• Koordynacja zleceń serwisowych
• Doradztwo dla klientów w zakresie potrzeb serwisowych
• Rozliczanie zamówień dla klientów po wizycie w warsztacie
• Sprzedaż usług warsztatowych i akcesoriów
• Utrzymanie danych klientów
• Wsparcie klientów w cyfrowych rozwiązaniach serwisowych Møller Bil
• Pomoc w administracji warsztatu w razie potrzeby

Kogo szukamy?

Lubisz ludzi i czerpiesz energię z kontaktu z klientami. Jesteś z natury nastawiony na obsługę klienta i czujesz się dobrze, gdy możesz pomagać innym. Jednocześnie masz wystarczającą strukturę, aby utrzymać porządek, gdy tempo jest wysokie, a spraw do załatwienia jest wiele.

• Masz doświadczenie i umiejętności w tworzeniu pozytywnych doświadczeń dla klientów
• Masz doświadczenie w pracy w szybkim tempie i różnorodnych warunkach, a także jesteś zorientowany na rozwiązania i inicjatywny w obliczu wyzwań
• Możesz udokumentować strukturalne podejście do pracy i dobrze radzisz sobie, gdy jest dużo do zrobienia
• Jesteś otwarty i łatwo nawiązujesz dobre relacje z klientami i kolegami
• Komunikujesz się jasno i profesjonalnie
• Motywujesz się do przyczyniania się do sukcesu zespołu

Dlaczego warto wybrać Møller Bil Minde?

U nas otrzymasz więcej niż tylko pracę. Zyskasz centralną rolę w jednym z najsilniejszych koncernów motoryzacyjnych w Norwegii, gdzie codziennie przyczyniasz się do tworzenia pozytywnych doświadczeń zarówno dla klientów, jak i kolegów.

Oferujemy:

• Różnorodne i ekscytujące środowisko pracy o wysokim tempie
• Inkluzywne i towarzyskie środowisko pracy
• Utalentowanych kolegów, którzy wspierają się nawzajem i stawiają wyzwania
• Dobre możliwości rozwoju i kariery
• Konkursowe warunki, w tym bardzo dobre plany emerytalne i ubezpieczeniowe
• Firmowe domki w Beitostølen

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat stanowiska, skontaktuj się z kierownikiem rynku serwisowego Jan-Erik Selstø, zobacz dane kontaktowe.

Termin składania aplikacji: [telefon ukryty — aplikuj przez przycisk oferty].