Lider sprzedaży – Robotyka społeczna

Lider sprzedaży – Robotyka społeczna

Roboty społeczne to już nie science fiction. Na całym świecie uniwersytety, laboratoria badawcze, szkoły, szpitale, firmy i zespoły innowacyjne badają, jak roboty zasilane sztuczną inteligencją mogą wchodzić w interakcje z ludźmi w bardziej naturalny, ludzki sposób.

Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie tej transformacji. Przykłady zastosowań ewoluują, zasady są wciąż ustalane, a wiele organizacji, z którymi rozmawiamy, odkrywa, co jest możliwe, równocześnie z nami.

Furhat Robotics jest jednym z globalnych liderów w tej dziedzinie. Nasze roboty są wykorzystywane przez badaczy, uniwersytety, firmy i zespoły innowacyjne na całym świecie do badania przyszłości interakcji człowiek-AI.

Obecnie poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za sprzedaż w Furhat.

Rola

To nie jest tradycyjna praca sprzedażowa, w której dziedziczysz dojrzałą kategorię i podążasz za ustalonym schematem.

• Będziesz osobą, która codziennie napędza możliwości sprzedażowe.
• Będziesz pracować głównie z uniwersytetami, organizacjami badawczymi, zespołami innowacyjnymi i firmami, które badają nowe zastosowania AI i robotyki. Niektórzy klienci będą już wiedzieć, czego chcą. Inni będą potrzebować pomocy w zrozumieniu, co mogą zbudować, dlaczego Furhat jest istotny i jak mogą zacząć.
• Twoim zadaniem jest głębokie zrozumienie każdego klienta, budowanie zaufania, identyfikowanie rzeczywistej możliwości i kierowanie rozmowy w stronę decyzji.
• Powinieneś naprawdę cieszyć się sprzedażą.
• Powinieneś lubić widzieć, jak możliwość przechodzi od pierwszej rozmowy, przez odkrycie, prezentację, propozycję, negocjacje, aż do zamknięcia transakcji.
• Będziesz odpowiedzialny za cały cykl sprzedaży i ściśle współpracować z naszym CEO oraz resztą zespołu Furhat.

Co będziesz robić

• Odpowiadać za pipeline sprzedażowy od pierwszego kontaktu do zamknięcia. Będziesz wiedział, na jakim etapie znajduje się każda poważna możliwość, co należy zrobić dalej i co powstrzymuje ją przed postępem.
• Głęboko rozumieć klientów. Co próbują osiągnąć? Kto jest zaangażowany? Jaki problem rozwiązują? Czy mają budżet? Co sprawiłoby, że ruszą naprzód?
• Przekształcać zainteresowanie w decyzje. Wiele osób uważa Furhat za ekscytujący. Twoim zadaniem jest przekształcenie tego entuzjazmu w rzeczywiste projekty, zakupy i długoterminowe relacje z klientami.
• Prowadzić silne rozmowy odkrywcze i prezentacje. Połącz Furhat z badaniami klienta, przypadkiem użycia lub celami innowacyjnymi, zamiast po prostu przedstawiać cechy produktu.
• Utrzymywać dynamikę. Śledzisz, tworzysz następne kroki i upewniasz się, że dobre możliwości nie znikają w ciszy.
• Budować relacje, które tworzą więcej możliwości. Uniwersytet kupujący jednego robota może znać kilka innych grup, które powinny wiedzieć o Furhat. Udany projekt klienta może stać się wprowadzeniem, studium przypadku, wydarzeniem lub nową współpracą. Naturalnie szukasz tych połączeń.
• Nieustannie wymyślać nowe pomysły sprzedażowe. Nowe podejścia. Lepsze prezentacje. Partnerstwa. Wydarzenia. Historie klientów. Nowe segmenty. Różne sposoby na połączenie odpowiednich osób. Powinieneś regularnie myśleć: Co jeszcze moglibyśmy spróbować?
• Być szczerze ciekawym pracy naszych klientów. AI konwersacyjne, LLM, interakcje człowiek-robot, edukacja, opieka zdrowotna, doświadczenie klienta i badania powinny Cię interesować na tyle, abyś chciał zrozumieć, co ludzie budują.
• Przekazywać spostrzeżenia klientów do Furhat. Będziesz ściśle współpracować z działem produktu i inżynierii, pomagając nam zrozumieć, o co pytają klienci i w jakim kierunku zmierza rynek.
• Budować dyscyplinę sprzedażową. Utrzymuj CRM w porządku, realistycznie prognozuj, rozumiej cykl sprzedaży i nieustannie poprawiaj sposób, w jaki sprzedajemy.

Ostatecznie będziesz odpowiedzialny za przekształcanie dobrych możliwości w klientów i zwiększanie przychodów.

Kto odniesie sukces w tej roli

Możesz spędzić poranek omawiając projekt badawczy z profesorem, popołudnie demonstrując robota AI, a później tego samego dnia negocjując umowę handlową.

• Jesteś ciekawy, energiczny i bardzo praktyczny.
• Nie czekasz, aż ktoś inny wygeneruje idealny lead, stworzy idealny materiał sprzedażowy lub powie Ci dokładnie, co powinno być następnym krokiem. Jeśli coś może pomóc w postępie transakcji, znajdujesz sposób, aby to zrealizować.
• Lubisz rozumieć ludzi. Uważnie słuchasz, zadajesz dobre pytania i starasz się zrozumieć, co naprawdę dzieje się w danej możliwości.
• Lubisz również mechanikę sprzedaży. Pipeline, następne kroki, dynamika, konwersja i zamknięcie są dla Ciebie interesujące. Kiedy transakcja przestaje się poruszać, Twoim instynktem jest zrozumieć dlaczego i coś z tym zrobić.
• Jesteś wytrwały, nie będąc nachalnym, zorientowany na wyniki, nie stając się transakcyjny, i ekscytujesz się pomysłem sprzedaży czegoś naprawdę nowego.

Umiejętności i wymagania

Prawdopodobnie masz

• Doświadczenie w zarządzaniu możliwościami sprzedaży B2B od pierwszego kontaktu do zamknięcia
• Udokumentowane osiągnięcia w przesuwaniu złożonych procesów sprzedażowych do przodu
• Silne umiejętności odkrywcze, prezentacyjne i komunikacyjne
• Konsultacyjne podejście do sprzedaży
• Umiejętność zrozumienia produktów technicznych i jasnego ich wyjaśnienia
• Silne umiejętności budowania relacji
• Doskonale opanowany język angielski w mowie i piśmie
• Wysoki poziom osobistej inicjatywy i odpowiedzialności
• Autentyczna motywacja do zamykania transakcji i zwiększania przychodów

Doświadczenie z uniwersytetami, instytucjami badawczymi, AI, robotyką, systemami konwersacyjnymi, zespołami innowacyjnymi lub startupami będzie dużym plusem.

Jednak bardziej zależy nam na tym, jak myślisz, sprzedajesz i działasz, niż na tym, czy Twoje CV idealnie pasuje do listy kontrolnej.

Jak wygląda sukces

• Znajomość pipeline'u.
• Rozumienie, co klienci próbują osiągnąć.
• Wiedza, które możliwości są realne, co należy zrobić dalej i gdzie trzeba naciskać.
• Klienci czują, że rozumiesz ich pracę, a nie tylko próbujesz sprzedać im robota.
• Nieustanne znajdowanie nowych sposobów na tworzenie zainteresowania, zaufania i dynamiki.
• Możliwości się rozwijają. Relacje się pogłębiają. Klienci wprowadzają nas do innych klientów. I transakcje się zamykają.