Pracownik ds. obsługi klienta i zamówień

Bitus kontynuuje rozwój – i teraz chcemy być jeszcze większą ekipą! Dlatego poszukujemy pracownika ds. obsługi klienta i zamówień, który chce dołączyć do naszego zespołu w Nybro i towarzyszyć nam w dalszym rozwoju.

Czy jesteś zorientowany na klienta, zaangażowany i czujesz się dobrze w roli z wieloma punktami kontaktowymi? Możesz być osobą, której szukamy!

U nas otrzymasz szeroką i zróżnicowaną rolę, w której będziesz pracować blisko naszych klientów, sprzedaży i innych działów firmy. Jako pracownik ds. obsługi klienta i zamówień jesteś ważnym kontaktem dla naszych klientów i przyczyniasz się do stworzenia profesjonalnego i sprawnego doświadczenia – od pierwszego kontaktu i zamówienia po dostawę i follow-up.

O roli

W tej roli będziesz między innymi zajmować się:

• Obsługą klienta i bieżącym kontaktem z klientami
• Przyjmowaniem i zarządzaniem zamówieniami
• Wsparciem sprzedaży
• Kwestiami transportowymi i logistycznymi
• Zarządzaniem fakturami
• Innymi zadaniami administracyjnymi

Będziesz pracować z wieloma częściami działalności i dlatego musisz czuć się dobrze, mając wiele rzeczy na głowie, umieć priorytetyzować i lubić znajdować rozwiązania, gdy pojawiają się nowe pytania.

Kto jesteś?

Poszukujemy osoby, która identyfikuje się z naszymi wartościami i tym, jak chcemy współpracować. Jesteś zorientowany na klienta, zaangażowany i nastawiony na rozwiązania, dbasz o jakość dostarczanych usług i bierzesz odpowiedzialność zarówno za swoje zadania, jak i za całość.

Łatwo nawiązujesz komunikację i budujesz dobre relacje zarówno z klientami, jak i z kolegami. Jesteś zorganizowany i dokładny, a jednocześnie czujesz się dobrze pracując samodzielnie, będąc jednocześnie graczem zespołowym, który chętnie pomaga tam, gdzie to potrzebne.

Chętnie widzimy osoby ciekawskie i inicjatywne, z zainteresowaniem w rozwijaniu i usprawnianiu naszych procesów administracyjnych. Dostrzegasz możliwości poprawy i lubisz wnosić pomysły, które mogą uprościć codzienność i uczynić nasze procesy jeszcze lepszymi.

Ponieważ duża część pracy odbywa się w naszych systemach cyfrowych, musisz czuć się pewnie w pracy z różnymi narzędziami i systemami cyfrowymi.

Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami, administracji, sprzedaży lub logistyce jest mile widziane. Jeśli masz również doświadczenie w branży drzewnej, będzie to dodatkowy atut. Dla nas jednak Twoje podejście, zaangażowanie i chęć rozwoju są co najmniej równie ważne.

O nas

Bitus to dobrze ugruntowana firma w dziedzinie ochrony drewna i obróbki drewna. Z naszej siedziby w Nybro dostarczamy zrównoważone produkty i rozwiązania drewniane do klientów zarówno w Szwecji, jak i za granicą.

Jesteśmy firmą w rozwoju, w której Zaangażowanie, Jakość i Odpowiedzialność przenikają zarówno naszą pracę, jak i sposób, w jaki spotykamy się z klientami, partnerami i sobą nawzajem.