Pracownik obsługi klienta — Telebyrån w Kalmar

Chcesz mieć pracę, w której codziennie robisz różnicę dla klientów?

Telebyrån rozwija się i poszukuje pracownika obsługi klienta do naszego biura w Kalmar. U nas staniesz się głosem firmy na zewnątrz i zadbasz o to, aby każdy klient otrzymał szybką, osobistą i profesjonalną pomoc.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta jesteś najważniejszym kontaktem Telebyrån z naszymi klientami. Pomagasz firmom w pytaniach dotyczących ich rozwiązań komunikacyjnych i telefonicznych, rozwiązujesz problemy i dbasz o to, aby każdy klient czuł się bezpiecznie i dobrze zaopiekowany – od pierwszego telefonu do zakończenia sprawy.

Rola idealnie pasuje do Ciebie, jeśli pasjonujesz się obsługą klienta i chcesz rozwijać się w rosnącej firmie. Otrzymasz solidne wprowadzenie, jasne procedury i zespół, który wspiera Cię na każdym kroku.

Twoje obowiązki

• Odbieranie i odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon i e-mail
• Pomoc klientom w pytaniach dotyczących abonamentów, faktur i usług
• Rozwiązywanie prostych problemów technicznych – i kierowanie dalej, gdy to konieczne
• Praca w naszym systemie zgłoszeń i CRM oraz śledzenie swoich spraw
• Rozpoznawanie potrzeb klientów i wnoszenie pomysłów, które poprawiają naszą obsługę

Poszukujemy Ciebie, jeśli

• Jesteś zorientowany na obsługę klienta i lubisz pomagać innym
• Jesteś pewny siebie w telefonie i komunikujesz się swobodnie w języku szwedzkim, zarówno w mowie, jak i piśmie
• Jesteś zorientowany na rozwiązania, cierpliwy i zachowujesz spokój nawet w szybkim tempie
• Jesteś zorganizowany, odpowiedzialny i dokładny w swojej pracy
• Interesujesz się technologią i rozwiązaniami cyfrowymi

Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu lub innym zawodzie związanym z obsługą klienta jest mile widziane – ale odpowiednie nastawienie jest najważniejsze. My nauczymy Cię reszty.

Oferujemy

• Stałe wynagrodzenie miesięczne i stabilne warunki zatrudnienia
• Solidne szkolenie w zakresie naszych produktów i systemów od pierwszego dnia
• Rośnie firma z krótkimi ścieżkami decyzyjnymi i silnym duchem zespołowym
• Biuro w Kalmar

O Telebyrån

Telebyrån pomaga firmom modernizować swoją komunikację dzięki inteligentnym rozwiązaniom w zakresie telefonii, centrali i AI. Jesteśmy rozwijającą się firmą, w której zaangażowanie i pomysły są doceniane – i gdzie Ty jako pracownik możesz naprawdę zrobić różnicę.

Aplikacja

• Lokalizacja: Kalmar
• Wymiar: Pełny etat
• Początek: Do uzgodnienia
• Wynagrodzenie: Stałe wynagrodzenie miesięczne

Selekcja odbywa się na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji – wyślij swoją aplikację już dziś!