Pracownik obsługi klienta mówiący po duńsku — Praca zdalna

Om dig:

Jesteś osobą mówiącą po duńsku, zorientowaną na rozwiązania, która pasjonuje się obsługą klienta i chce stworzyć najlepsze doświadczenie dla swoich klientów? Jesteś zdecydowany i dobrze czujesz się w szybkim tempie pracy?

W takim razie aplikuj na to stanowisko!

Obecnie poszukujemy pracowników obsługi klienta mówiących po duńsku, którzy mają silne poczucie serwisu. U nas zajmujemy się odpowiadaniem na przychodzące zapytania wsparcia dotyczące wszystkich produktów naszych klientów, z dużym naciskiem na doświadczenie klientów w kontakcie z nami poprzez miłe i osobiste podejście. W Foundever uważamy, że nastawienie i osobowość mają większe znaczenie niż wcześniejsze doświadczenie zawodowe. Dlatego nie stawiamy wymagań dotyczących wcześniejszych zatrudnień, gdy poszukujemy przyszłych pracowników obsługi klienta. Nasi klienci kontaktują się z nami głównie telefonicznie, ale także za pośrednictwem e-maila i czatu, a Twoim głównym narzędziem pracy będzie telefon.

Masz możliwość wykonywania pracy zdalnie lub w naszym biurze. W związku z zatrudnieniem odbędzie się 3-tygodniowe szkolenie, które może odbywać się za pośrednictwem wideo, jeśli wybierzesz pracę zdalną, lub w naszej sali szkoleniowej w biurze, jeśli wolisz pracować na miejscu.

Przed rozpoczęciem pracy zapewnimy Ci niezbędne narzędzia. Jeśli wybierzesz pracę zdalną, potrzebujesz jedynie stabilnego połączenia internetowego oraz miejsca w swoim domu, gdzie możesz pracować w spokoju.

Aby aplikować na to stanowisko, musisz spełniać następujące wymagania:

• Znajomość języka duńskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Zaświadczenie z rejestru karnego bez uwag
• Podstawowa znajomość obsługi komputera

Preferowane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Interesowanie się technologią

Oferujemy:

• Dobrą i płatną podstawową edukację
• Możliwości rozwoju w firmie
• Podstawowe wynagrodzenie zgodnie z układem zbiorowym
• Możliwość uzyskania premii
• Korzyści zdrowotne

Twoje obowiązki:

• Rozwiązywanie problemów związanych z produktami oprogramowania
• Funkcje związane z lokalizowaniem usterek sprzętowych i znajdowanie elastycznych rozwiązań
• Skupienie na zadowoleniu klientów
• Coaching klientów w kierunku odpowiednich rozwiązań
• Osiąganie celów ustalonych przez klientów i firmę

W Foundever istnieją dobre możliwości rozwoju i kariery. Zapewniamy Ci szybki start, który będzie wspierany przez szkolenie, coaching i rozwój kompetencji. Pracując w zaangażowanym zespole, będziesz dążyć do dostarczania usług obsługi klienta na najwyższym poziomie.

Obsługa klienta jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00. Oznacza to, że mamy dwa harmonogramy: jeden od 08:00 do 17:00, a drugi od 09:00 do 18:00, które rotują w zespole.

Rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji.

Praca będzie wykonywana w języku duńskim, w kontakcie z klientami mówiącymi po duńsku.

Więcej informacji o Foundever znajdziesz na stronie www.foundever.com.