Norskojęzyczny pracownik obsługi klienta w branży dentystycznej i medycznej

Poszukujemy obecnie norskojęzycznego pracownika obsługi klienta dla naszego klienta w okolicach Mölndal/Göteborg, światowego lidera w innowacyjnych rozwiązaniach i sprzęcie medycznym dla branży stomatologicznej.

To ekscytująca okazja dla osób, które lubią kontakt z klientem, mają dobrą znajomość języka norweskiego i chcą pracować w międzynarodowym środowisku. Stanowisko znajduje się w okolicy Mölndal/Göteborg.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta będziesz ważną częścią zespołu obsługi klienta i będziesz mieć codzienny kontakt z klientami na rynku norweskim. Będziesz blisko współpracować z wewnętrznymi i zewnętrznymi punktami kontaktowymi, aby zapewnić wysoki poziom obsługi i profesjonalne wsparcie. Godziny pracy to dni robocze od 08:00 do 16:50 z natychmiastowym rozpoczęciem.

Do Twoich zadań będzie należało między innymi:

• Obsługa przychodzących zapytań klientów przez telefon i e-mail
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi i wsparcia dla klientów na rynku norweskim
• Rejestrowanie i zarządzanie sprawami klientów w systemie informatycznym firmy
• Współpraca z wewnętrznymi działami w celu zapewnienia efektywnych rozwiązań dla klientów
• Śledzenie spraw i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi przez całą drogę klienta
• Wspieranie rozwoju i poprawy wewnętrznych procesów i procedur
• Wykonywanie zadań administracyjnych związanych z obsługą klienta i dokumentacją

O Tobie

Poszukujemy osoby, która:

• Ma bardzo dobrą znajomość języka norweskiego w mowie i piśmie
• Ma doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub innej roli zorientowanej na serwis
• Jest komunikatywna, zorientowana na rozwiązania i ma profesjonalne podejście do klienta
• Jest zorganizowana, dokładna i przyzwyczajona do jednoczesnego zarządzania wieloma sprawami
• Ma dobrą znajomość obsługi komputera i łatwość w pracy w różnych systemach
• Lubią pracować zarówno samodzielnie, jak i w bliskiej współpracy z kolegami

Preferencje

• Ma doświadczenie w branży stomatologicznej, medycznej, opiece zdrowotnej lub pokrewnych branżach, co jest dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
• Ma wiedzę na temat sprzętu dentystycznego lub produktów związanych z stomatologią, co jest postrzegane jako zaleta