Sprzedawca w obsłudze klienta — Telia

Chcesz zrobić pierwszy krok w swojej karierze i jednocześnie stać się częścią zaangażowanego zespołu? Jako pracownik obsługi klienta w Telia w Norrköping otrzymasz rozwijającą rolę w zakresie obsługi i sprzedaży – gdzie codziennie będziesz się rozwijać i zdobywać doświadczenia na całe życie. Będziesz pracować z ambitnymi kolegami, którzy wspierają się nawzajem i zapewniają odpowiednie warunki do rozwoju w swojej roli zawodowej. Brzmi jak Twoje następne wyzwanie? Zapraszamy do aplikowania!

O stanowisku

To jest pełnoetatowe zlecenie, w ramach którego zostaniesz zatrudniony przez Bravura i będziesz pracować jako konsultant w Telia. Otrzymasz stabilne zatrudnienie u nas, jednocześnie mając możliwość rozwoju w jednej z wiodących firm telekomunikacyjnych w Szwecji.

Jako konsultant w Bravura otrzymasz dedykowanego menedżera, który wspiera Cię w Twoim rozwoju, monitoruje Twoje samopoczucie w roli i jest wsparciem przez cały czas trwania zlecenia. Aktywnie pracujemy nad Twoim rozwojem i zapewniamy dobre warunki do wzrostu – zarówno w ramach zlecenia, jak i w dalszej karierze.

Zlecenie jest początkowo na 12 miesięcy, z bardzo dobrymi możliwościami przedłużenia lub przejścia na zatrudnienie w Telia dla odpowiedniej osoby.

O firmie

Telia Company to firma komunikacyjna w obszarze IT i telekomunikacji. Pomagają firmom i osobom prywatnym komunikować się w prosty, efektywny i przyjazny dla środowiska sposób. Szwecja ma światowej klasy infrastrukturę szerokopasmową z dobrze rozwiniętymi sieciami światłowodowymi, a obecnie Telia modernizuje całe swoje sieci mobilne, wzmacniając 4G i 5G. Z około 21 000 pracowników w siedmiu krajach, w tym 4 700 kolegów w Szwecji, Telia oferuje najlepsze połączenia w najlepszych sieciach i nadal inwestuje w bardziej cyfrowe i zrównoważone społeczeństwo.

Digitalizacja połączyła ludzi i pozwala nam rozmawiać, słuchać, oglądać, czytać i wyrażać opinie, niemal wszędzie na świecie. Narody, firmy i jednostki spotykają się ponad granicami i kontynentami, przez całą dobę, przez cały rok. Telia Company dostarcza podstawy cyfrowego społeczeństwa, które są kluczowe dla stworzenia lepszej przyszłości.

Witamy w Telia, lepsze sieci, lepsze doświadczenia!

Obowiązki

W roli pracownika obsługi klienta w Telia jesteś pierwszym kontaktem dla klientów i ważną częścią tworzenia pozytywnego doświadczenia. Odbierasz przychodzące połączenia od klientów indywidualnych i pomagasz im w różnych sprawach serwisowych. Pytania mogą dotyczyć między innymi faktur i płatności, przenoszenia szerokopasmowego internetu, zakłóceń w sieci mobilnej oraz innych spraw związanych z klientami, gdzie doradzasz i znajdujesz rozwiązania zgodnie z potrzebami klienta.

Rola ta obejmuje więcej niż tradycyjną obsługę klienta. Pracujesz doradczo w kontaktach z klientami, gdzie identyfikujesz potrzeby, doradzasz i przedstawiasz rozwiązania, które tworzą wartość. Ważną częścią pracy jest dążenie do ustalonych celów sprzedażowych poprzez rekomendowanie odpowiednich produktów i usług w zależności od sytuacji klienta.

Stajesz się częścią zespołu, w którym osobowość, zaangażowanie i chęć rozwoju są wysoko cenione.

• Odbieranie przychodzących połączeń i wspieranie klientów w ich sprawach • Analiza potrzeb i udzielanie doradztwa, które tworzy wartość dla klienta • Aktywna praca nad rozwijaniem dialogu z klientem i identyfikowaniem odpowiednich rozwiązań poprzez sprzedaż

Wymagania

• Ukończona szkoła średnia • Doświadczenie w obsłudze klienta, kontakcie z klientem lub sprzedaży • Biegła znajomość języka szwedzkiego oraz dobra znajomość języka angielskiego

Aby dobrze czuć się w tej roli, jesteś osobą, która chce się rozwijać i ma odwagę wyzwać siebie w swojej roli zawodowej. Masz naturalną motywację, jesteś zaangażowany w spotkania z ludźmi i czujesz się dobrze w roli, w której możesz brać odpowiedzialność i wpływać na wyniki.

Nie musisz mieć długiego doświadczenia w sprzedaży – najważniejsze jest, że jesteś ciekawy, odważny i chcesz zrobić kolejny krok w swoim rozwoju. Wierzymy również, że wnosisz do zespołu dojrzałość, profesjonalne podejście i chęć współpracy.

W Telia spotkasz się z inkluzywną kulturą, w której różne perspektywy są cenione i gdzie masz możliwość wzrostu – zarówno w swojej roli, jak i jako osoba.

Inne informacje

Start: 11 stycznia 2027 Miejsce: Norrköping Wynagrodzenie: Podstawowe wynagrodzenie + prowizja

Kontrola w rejestrze karnym i UC jest przeprowadzana w tym procesie

Używamy metodologii opartej na kompetencjach w wszystkich procesach rekrutacyjnych, aby zapewnić bezstronny wybór. Pracujemy również z bieżącym wyborem, co oznacza, że ogłoszenie zostanie usunięte, gdy wystarczająca liczba kandydatów złoży aplikacje. Jeśli będziesz odpowiedni do tej roli, skontaktujemy się z Tobą w celu przeprowadzenia pierwszej rozmowy telefonicznej. Niezależnie od tego, czy przejdziesz dalej w procesie, czy nie, otrzymasz informację zwrotną na swoją aplikację.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Zapraszamy do aplikowania!