Administrator zamówień / obsługa klienta B2B — Hankook Tire

Opis stanowiska

Chcesz pracować w międzynarodowym środowisku, gdzie odgrywasz centralną rolę w przepływie informacji między klientem, sprzedażą a logistyką, a jednocześnie być częścią zaangażowanego zespołu, który ceni współpracę, jakość i odpowiedzialność? Hankook Tire poszukuje administratora zamówień do naszego zespołu Supply Chain w Szwecji.

O roli

Jako administrator zamówień w Hankook Tire będziesz częścią naszego zespołu Supply Chain, który odpowiada za szybkie i dokładne usługi dla naszych klientów B2B i sprzedawców w całym procesie zamówień. Będziesz raportować do lidera zespołu Supply Chain i ściśle współpracować z kolegami z działu obsługi klienta/administracji zamówień, logistyki, magazynu i sprzedaży.

Rola ta jest odpowiednia dla osób, które dobrze czują się w pracy z wieloma punktami kontaktowymi i chcą pracować w firmie, gdzie jakość i obsługa są kluczowymi wartościami.

Obowiązki

• Obsługa przychodzących połączeń i e-maili od klientów B2B i sprzedawców
• Wprowadzanie, śledzenie i administracja zamówień w systemie SAP
• Komunikacja z magazynem i przewoźnikami w celu zapewnienia dostaw
• Fakturowanie klientów
• Rejestrowanie i zarządzanie reklamacjami, zwrotami i kredytami
• Przygotowywanie i raportowanie spraw 3PL oraz reklamacji
• Administracja rejestrów klientów i profili klientów
• Obsługa zwrotów opon i stojaków
• Przygotowywanie statystyk, informacji o cenach i stanach magazynowych na żądanie
• Współpraca z działami sprzedaży i obsługi w celu rozwiązania spraw klientów
• Udział w spotkaniach zespołowych i wkład w rozwój procedur i procesów

Codziennie pracujesz w SAP, Excelu i wielu innych systemach. Praca ta wiąże się z dużą ilością kontaktów z klientami oraz zadaniami administracyjnymi, w roli, gdzie struktura, obsługa i rozwiązywanie problemów idą w parze.

Twój profil

Poszukujemy osób z doświadczeniem w obsłudze klienta, administracji zamówień lub logistyce w sektorze B2B. Doświadczenie w branży motoryzacyjnej lub oponiarskiej jest mile widziane, ale nie jest wymagane. Powinieneś mieć dobrą znajomość systemów i lubić pracować w sposób zorganizowany w wielu równoległych systemach. Aby odnieść sukces w tej roli, potrzebujesz doświadczenia w SAP oraz dobrej znajomości Excela. Dodatkowo powinieneś wyrażać się jasno i profesjonalnie w mowie i piśmie.

Jako osoba jesteś dokładny, zorientowany na obsługę klienta i pewny siebie, nawet w sezonie o wysokim obciążeniu. Łatwo nawiązujesz współpracę, dostrzegasz rozwiązania i bierzesz odpowiedzialność za płynny przepływ informacji między klientem, sprzedażą a logistyką. Wnosisz pozytywną energię, nawet w szybkim tempie pracy.

Zatrudnienie

To jest rekrutacja bezpośrednia, w której zostaniesz zatrudniony przez Hankook Tire.

• Zakres: Pełny etat
• Forma zatrudnienia: Umowa na czas nieokreślony z początkowym okresem próbnym
• Początek: Zgodnie z ustaleniami / jak najszybciej

Może być przeprowadzona kontrola tła jako część procesu rekrutacji.

O firmie

Hankook Tire jest jednym z największych i najszybciej rozwijających się producentów opon na świecie dla samochodów osobowych, ciężarowych i autobusów. Firma jest pionierem w rozwoju technologii i dostarcza najwyższy poziom satysfakcji klientów dzięki zaawansowanym i wysokiej jakości produktom.

Hankook jest wiodącą marką premium i producentem innowacyjnych, wysokotecnologicznych opon o wysokich osiągach. Grupa zatrudnia około 20 000 pracowników na czterech kontynentach i jest obecna w ponad 160 krajach, z regionalnymi biurami nadzorującymi 39 spółek zależnych i biur oraz pięć centrów badawczo-rozwojowych na całym świecie. W naszym szwedzkim biurze głównym w Upplands Väsby pracuje około 20 pracowników, a poza tym mamy kilku sprzedawców rozproszonych po kraju.

Więcej informacji o nas znajdziesz na www.hankooktire.com/se

Aplikuj przez przycisk oferty na NordJobs.