Pracownik obsługi klienta — Foundever

Kim jesteśmy?

Foundever to globalna firma specjalizująca się w rozwiązaniach dla centrów obsługi klienta, która dostarcza doskonałą obsługę klienta naszym klientom. Co roku jesteśmy nagradzani za naszą obsługę, co sprawia, że firmy nadal outsourcują swoje potrzeby w zakresie obsługi klienta do nas. Obecnie poszukujemy nowych doradców obsługi klienta, którzy mogą zapewnić wyjątkowe wsparcie w imieniu naszych klientów z branży medycznej.

W Foundever postrzegamy naszych pracowników jako nasz najważniejszy zasób. Staniesz się częścią społeczności, która priorytetowo traktuje rozwój, ambicje i dobre samopoczucie, gdzie współpracujemy, aby osiągnąć najlepsze wyniki w zakresie obsługi klienta. Cenimy zarówno zapał, jak i pozytywne nastawienie, a tutaj będziesz miał możliwość wprowadzenia znaczącej różnicy dla naszych klientów, oferując innowacyjne rozwiązania.

O pracy

Poszukujemy talentów w obsłudze klienta, które mogą sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Jeśli masz silne umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w obsłudze klienta, możemy nauczyć Cię reszty. W tej roli będziesz udzielać wsparcia i obsługi dla produktów naszych klientów za pośrednictwem telefonu i e-maila, odpowiadając na zapytania dotyczące funkcji, zamówień i reklamacji.

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• Udzielanie wsparcia i obsługi użytkownikom sprzętu medycznego.
• Wspieranie rozwoju i optymalizacji naszych projektów, aby zapewnić zadowolenie klientów.
• Śledzenie naszych KPI dotyczących długości rozmów i poziomu obsługi.
• Zapoznanie się z produktami naszych klientów, aby móc zapewnić doskonałą obsługę.

Oferujemy dynamiczne i towarzyskie miejsce pracy z naciskiem na rozwój osobisty i zawodowy. Jeśli chcesz być częścią silnego zespołu, to jest odpowiednia okazja dla Ciebie!