Doradca serwisowy — Skärblacka

Poszukujemy obecnie osoby zorientowanej na klienta i zmotywowanej na stanowisko doradcy serwisowego/przyjmującego klientów/technika serwisowego w naszym warsztacie samochodowym. W swojej pracy jesteś ogniwem łączącym klienta z warsztatem - od pierwszego kontaktu z klientem i rezerwacji, po follow-up i fakturowanie. Twoim zadaniem jest zapewnienie wysokiej jakości na każdym etapie, spełnienie potrzeb klienta oraz przyczynienie się do efektywnego i rentownego funkcjonowania warsztatu. Pracujesz w mniejszym zespole, który wspiera się w codziennej pracy, gdzie Twoim odpowiedzialnością jest dobra pierwsza kontakt z klientem, umawianie klientów na serwis i naprawy, składanie zamówień na części zamienne oraz pomoc i wsparcie techników w warsztacie. Powinieneś mieć bardzo dobrą wiedzę na temat samochodów, części zamiennych, diagnostyki oraz posiadać wykształcenie techniczne związane z motoryzacją lub podobne doświadczenie, ponieważ praca w warsztacie również może wystąpić. Musisz mówić i pisać płynnie po szwedzku. Duży nacisk kładziemy na zapewnienie dobrej obsługi i osiągnięcie satysfakcji klienta. Oczekujemy, że pasjonujesz się pracą z ludźmi i obsługą klienta. Osoba aplikująca powinna łatwo nawiązywać kontakt z nowymi ludźmi i czuć się dobrze w elastycznym środowisku pracy.

• Zaangażowanie, odpowiedzialność i orientacja na klienta
• Wykształcenie techniczne związane z motoryzacją lub doświadczenie w branży motoryzacyjnej
• Umiejętność organizacji
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Dobre umiejętności językowe w języku angielskim
• Prawo jazdy kat. B

Powinieneś również być w stanie wykonywać drobne naprawy, takie jak wymiana żarówek, wymiana oleju, zmiana kół itp., a jeśli masz większe umiejętności i doświadczenie, będzie to dodatkowy atut. Stanowisko jest na pełen etat. Stosujemy sześciomiesięczny okres próbny, a następnie umowę na czas nieokreślony oraz indywidualne ustalanie wynagrodzenia. Selekcja i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco.