Konsultant wsparcia technicznego dla klientów

Transformuj codzienność w transporcie i infrastrukturze jako Konsultant wsparcia technicznego!

Czy jesteś gotowy, aby stać w centrum cyfrowej transformacji w projektowaniu transportu i infrastruktury?

W tej roli będziesz pomagać klientom w opanowaniu przełomowych narzędzi projektowych, rozwiązywać złożone wyzwania techniczne i mieć bezpośredni wpływ na to, jak budowana jest zrównoważona infrastruktura w regionie. Jeśli lubisz zagłębiać się w oprogramowanie, rozwiązywać rzeczywiste problemy techniczne i pomagać innym w odniesieniu sukcesu, to jest idealna okazja, aby rozwijać swoją karierę w inkluzywnym globalnym zespole.

Postawa ma największe znaczenie! Nawet jeśli nie spełniasz każdego z wymagań, gorąco zachęcamy Cię do aplikowania, jeśli jesteś zaangażowany i zmotywowany tą możliwością.

Co sprawia, że ta rola jest ekscytująca?

Odegrasz kluczową rolę w przyspieszaniu cyfrowego rozwoju w branży infrastrukturalnej, umożliwiając inżynierom maksymalizację wartości wiodącego w branży oprogramowania, takiego jak Novapoint i Quadri. Zdobędziesz doświadczenie w złożonych projektach infrastrukturalnych, współpracując z wspierającym lokalnym i globalnym zespołem oraz nieustannie rozwijając swoją wiedzę techniczną w elastycznym środowisku, które ceni Twój osobisty i zawodowy rozwój.

Kluczowe obowiązki

• Pełnienie roli zaufanego doradcy technicznego i udzielanie wsparcia ekspertów klientom w zakresie transportu i infrastruktury przez telefon, e-mail i zdalnie.

• Bezpośrednia współpraca z klientami w celu analizy, diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych w oprogramowaniu.

• Tworzenie angażujących zasobów internetowych, w tym FAQ, przewodników „najlepszych praktyk” i instrukcji krok po kroku.

• Przeprowadzanie szkoleń i kursów, zarówno cyfrowo, jak i w klasie, aby podnieść kompetencje naszych klientów.

• Przeprowadzanie testów oprogramowania, aby zapewnić wysoką jakość i płynne funkcjonowanie dla użytkowników końcowych.

Pożądane kwalifikacje i doświadczenie

• Wykształcenie w dziedzinie budownictwa / transportu (preferowany stopień licencjata lub magistra) lub odpowiednie praktyczne doświadczenie w branży.

• Praktyczne doświadczenie z rozwiązaniami oprogramowania Trimble dla infrastruktury, szczególnie Novapoint i/lub Quadri.

• Doświadczenie w projektowaniu dróg, kolei lub systemów wodociągowych i kanalizacyjnych.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku norweskim oraz dobre umiejętności języka angielskiego.

• Orientacja na klienta z silnym pragnieniem rozwiązywania problemów i pomagania innym w odniesieniu sukcesu.

• Umiejętność szybkiego przyswajania nowej technologii i dostosowywania się do zmieniającego się środowiska.

Bonus, jeśli posiadasz

• Znajomość skandynawskich standardów projektowych i przepływów pracy.

• Doświadczenie w prowadzeniu kursów oprogramowania lub opracowywaniu materiałów szkoleniowych.

• Znajomość języka szwedzkiego.

Informacje praktyczne

• Miejsce pracy: Sandvika, Norwegia

• Podróże: Około 5 %

Jeśli masz pytania dotyczące zespołu wsparcia lub konkretnych zadań w tej roli, skontaktuj się z nami.

Dlaczego będziesz się u nas dobrze czuł?

W Trimble nie jesteśmy tylko firmą, która „dobrze sobie radzi” — jesteśmy zespołem, który jest zaangażowany w tworzenie rzeczywistej i pozytywnej różnicy w świecie (Real-World Impact). Opracowujemy innowacyjne rozwiązania zaprojektowane w celu rozwiązania najważniejszych wyzwań świata. Od placów budowy po węzły transportowe — nasza praca poprawia sposób, w jaki ludzie żyją, budują, poruszają się i rozwijają.

• Będziesz pracować nad projektami, które mają rzeczywiste znaczenie: Nasza kultura oparta na wartościach oznacza, że będziesz przyczyniać się do budowania i dostarczania rozwiązań, które sprawiają, że codzienność jest szybsza, bezpieczniejsza i bardziej zrównoważona dla milionów ludzi na całym świecie. Nasz wpływ jest konkretny — od połączonych maszyn, które oszczędzają paliwo, po dane, które redukują straty.

• Współpraca z podobnie myślącymi: Nasza silna kultura korporacyjna to „ukryty skarb”. Będziesz pracować w zespole nastawionym na współpracę i wsparcie, który dzieli Twoje zaangażowanie i tworzy prawdziwe poczucie przynależności. Jesteśmy firmą „wizjonerskich pragmatyków”, którzy myślą mądrze i budują rzeczy, które działają.

• Przejmowanie odpowiedzialności: Trimble ceni pracowników, którzy podejmują inicjatywę i odpowiedzialność. Doświadczysz ducha przedsiębiorczości, gdzie sukces często kształtujesz sam, co daje ambitnym profesjonalistom przestrzeń do osiągania wielu rzeczy.