Koordynator ds. zamówień i obsługi klienta — FireSeal AB

Opis stanowiska

Chcesz mieć centralną rolę, w której dobra obsługa, efektywne zarządzanie zamówieniami i jasna informacja zwrotna mają rzeczywiste znaczenie dla klienta? Czy czujesz się dobrze w mniejszym zespole z bliską współpracą, krótkimi ścieżkami decyzyjnymi i możliwością rozwoju? Szukamy teraz zorganizowanego koordynatora ds. zamówień i obsługi klienta do naszego biura w Kista. Jako koordynator ds. zamówień i obsługi klienta będziesz ważnym ogniwem między klientami, sprzedażą, magazynem i innymi częściami działalności. Należysz do działu operacyjnego i raportujesz do dyrektora generalnego. Otrzymasz solidne wprowadzenie od doświadczonego kolegi i wejdziesz w środowisko, w którym porządek, organizacja i dobra obsługa są w centrum uwagi.

Proces rekrutacji jest prowadzony we współpracy z Randstad. W ramach selekcji kandydaci będą musieli przejść testy osobowościowe i logiczne. Masz pytania dotyczące stanowiska lub procesu? Skontaktuj się z odpowiedzialnym konsultantem rekrutacyjnym. Serdecznie zapraszamy do aplikacji z CV i listem motywacyjnym. Selekcja odbywa się na bieżąco!

Obowiązki

● Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień od klientów przez telefon i e-mail zarówno od klientów krajowych, jak i międzynarodowych.

● Odpowiadanie na pytania klientów oraz udzielanie jasnych informacji o produktach, cenach, statusie magazynowym i czasach dostawy.

● Monitorowanie zamówień, dostaw i nieprawidłowości oraz koordynowanie rozwiązań, gdy coś nie idzie zgodnie z planem.

● Zapewnienie, że informacje o klientach, cenach i zamówieniach są zawsze poprawne w naszych systemach.

● Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynem i innymi funkcjami.

● W przyszłości możliwość obsługi większej liczby zamówień eksportowych oraz przyczynianie się do poprawy naszych procedur administracyjnych i przepływów klientów.

Wymagania

● Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami, administracji lub innej roli zorientowanej na serwis, gdzie dokładność jest kluczowa.

● Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego i angielskiego w mowie i piśmie.

● Dobra znajomość systemów komputerowych i łatwość w nauce nowych narzędzi cyfrowych oraz systemów biznesowych.

● Udokumentowane dobre zrozumienie liczb oraz umiejętność pracy w sposób zorganizowany i metodyczny, nawet w szybkim tempie.

● Brak uprzedzeń i chęć wzięcia odpowiedzialności za sprawy od początku do końca.

Preferowane:

● Doświadczenie w systemach biznesowych, takich jak Movex, Microsoft Business Central lub M3.

● Dobra znajomość Excela, masterdata, plików cenowych lub dokumentacji eksportowej i transportowej.

● Doświadczenie w logistyce, budownictwie, przemyśle lub działalności morskiej.

● Znajomość języka norweskiego.

O firmie

FireSeal AB

FireSeal to firma specjalistyczna w zakresie uszczelniania przeciwpożarowego i bezpiecznych rozwiązań dla sektora budowlanego, nieruchomości, morskiego i offshore. Nasze produkty są stosowane w Szwecji i za granicą w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się ognia w budynkach i statkach. Jesteśmy częścią grupy Bergman & Beving, co zapewnia nam stabilność i długoterminowość, jednocześnie zachowując przedsiębiorcze podejście mniejszej firmy. W naszej firmie współpraca jest bliska, ścieżki decyzyjne są krótkie, a wkład każdego pracownika jest widoczny.