Pracownik obsługi klienta — Telebyrån w Sztokholmie

Pracownik obsługi klienta — Telebyrån w Sztokholmie

Chcesz mieć pracę, w której codziennie robisz różnicę dla klientów?

Telebyrån rozwija się i obecnie poszukuje pracownika obsługi klienta do naszego biura w Sztokholmie. U nas staniesz się głosem firmy na zewnątrz i osobą, która zapewnia, że każdy klient otrzymuje szybką, osobistą i profesjonalną pomoc.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta jesteś najważniejszym kontaktem Telebyrån z naszymi klientami. Pomagasz firmom w pytaniach dotyczących ich rozwiązań komunikacyjnych i telefonicznych, rozwiązujesz problemy i dbasz o to, aby każdy klient czuł się bezpiecznie i dobrze obsłużony – od pierwszego telefonu do zakończenia sprawy.

Rola ta idealnie pasuje do Ciebie, jeśli pasjonujesz się obsługą klienta i chcesz rozwijać się w rosnącej firmie. Otrzymasz solidne wprowadzenie, jasne procedury i zespół, który wspiera Cię na każdym kroku.

Twoje obowiązki

• Przyjmowanie i odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon i e-mail
• Pomoc klientom w pytaniach dotyczących abonamentów, faktur i usług
• Rozwiązywanie prostych problemów technicznych i kierowanie do odpowiednich osób, gdy to konieczne
• Praca w naszym systemie zgłoszeń i CRM oraz śledzenie swoich spraw
• Rozpoznawanie potrzeb klientów i wnoszenie pomysłów, które poprawiają naszą obsługę

Poszukujemy Ciebie, jeśli

• Jesteś zorientowany na obsługę klienta i lubisz pomagać innym
• Jesteś pewny siebie w telefonie i komunikujesz się swobodnie po szwedzku, zarówno w mowie, jak i piśmie
• Jesteś nastawiony na rozwiązania, cierpliwy i zachowujesz spokój nawet w szybkim tempie
• Jesteś zorganizowany, odpowiedzialny i dokładny w swojej pracy
• Interesujesz się technologią i rozwiązaniami cyfrowymi

Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu lub innym zawodzie związanym z obsługą klienta jest mile widziane – ale odpowiednie nastawienie jest najważniejsze. Nauczymy Cię reszty.

Oferujemy

• Stała pensja miesięczna i pewne warunki zatrudnienia
• Solidne szkolenie w zakresie naszych produktów i systemów od pierwszego dnia
• Jasne możliwości rozwoju w kierunku ról w wsparciu, sprzedaży lub zarządzaniu zespołem
• Rośnie firma z krótkimi ścieżkami decyzyjnymi i silnym zespołem
• Biuro w Nacka Strand, Sztokholm
• Aktywności i świętowanie, gdy osiągamy nasze cele

O Telebyrån

Telebyrån pomaga firmom modernizować swoją komunikację dzięki inteligentnym rozwiązaniom w zakresie telefonii, centrali i AI. Jesteśmy rosnącą firmą, w której zaangażowanie i pomysły są doceniane – a Ty jako pracownik masz realny wpływ.

Aplikacja

• Lokalizacja: Sztokholm (Nacka Strand)
• Zakres: Pełny etat
• Początek: Zgodnie z umową
• Pensja: Stała pensja miesięczna

Selekcja odbywa się na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji – wyślij swoją aplikację już dziś!