Pracownik obsługi klienta — Ragn-Sells w Luleå

Teraz masz szansę pracować w jednej z wiodących firm w Szwecji zajmujących się recyklingiem i ochroną środowiska. Jeśli Twoje serce bije mocniej dla ekologii i obsługi klienta, to może być idealna oferta dla Ciebie! Aplikuj już dziś, ponieważ prowadzimy ciągły proces rekrutacji!

O stanowisku

Jako pracownik obsługi klienta dołączysz do zgranego zespołu w Ragn-Sells Recycling AB w Luleå. Powitają Cię w dużej firmie o rodzinnej atmosferze i pomocnych kolegach.

Na początku otrzymasz szkolenia, aby poznać podstawy pracy oraz to, co firma oferuje swoim klientom. Będziesz również pracować z bardziej doświadczonymi kolegami, aby stopniowo przejąć własne sprawy o rosnącym stopniu trudności. Oprócz innych pracowników obsługi klienta, będziesz blisko współpracować z planistami transportu, administratorami produkcji, sprzedawcami i administratorami biznesowymi.

Początkowo zatrudnienie będzie przez nas, Academic Work, a następnie istnieją dobre możliwości, aby zatrudnienie przeszło do Ragn-Sells.

Obowiązki

W tej roli będziesz głównie zajmować się obsługą spraw od klientów biznesowych, wspierać regularnych kolegów w procesach oraz mieć kontakt z osobami prywatnymi. Obsługa klienta przyjmuje sprawy z całego wybrzeża Norrland, a aby czuć się dobrze w tej roli, musisz lubić mieć wiele punktów kontaktowych i pracować w sposób zorganizowany i dokładny. W tej roli będziesz korzystać z systemu zarządzania sprawami Ragn-Sells oraz telefonu.

Wymagania

• Posiadasz doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta lub innej podobnej roli
• Masz bardzo dobrą znajomość telefonów i systemów, ponieważ będziesz musiał obsługiwać wiele systemów
• Swobodnie komunikujesz się w języku szwedzkim i angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie, i czujesz się pewnie w komunikacji z różnymi interesariuszami

Preferencje

• Doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej lub złożonym zarządzaniu sprawami przez telefon
• Interesujesz się kwestiami środowiskowymi
• Masz powiązania lub mieszkasz w Luleå.

Aby odnieść sukces w tej roli, powinieneś mieć następujące cechy osobiste:

• Pomocny
• Towarzyski
• Odpowiedzialny

Inne informacje:

• Start: Do uzgodnienia
• Wymiar: Pełny etat, 7-16
• Miejsce: W biurze Ragn-Sells w Luleå

Proces rekrutacji

Proces rekrutacji jest prowadzony przez Academic Work, a wszelkie pytania dotyczące stanowiska należy kierować do Academic Work.

Stosujemy ciągły proces rekrutacji i ogłoszenie zostanie usunięte, gdy wystarczająca liczba kandydatów osiągnie końcowy etap procesu rekrutacji. W aplikacji wymagane jest CV. List motywacyjny nie jest stosowany jako metoda selekcji, dlatego nie musi być dołączany. Proces rekrutacji obejmuje dwa testy selekcyjne: test osobowości oraz test zdolności poznawczych. Testy są narzędziem do znalezienia kandydata o najwyższym potencjale do tej roli oraz promowania równości, różnorodności i sprawiedliwego procesu rekrutacji.