Pracownik obsługi klienta — Svea Bank

Chcesz pracować w miejscu, gdzie doświadczenie klienta jest najważniejsze, a współpraca, serwis i zaangażowanie są naturalną częścią codzienności? Szukamy pracownika obsługi klienta do naszego zespołu w Åseda. Oferujemy zróżnicowaną rolę, w której będziesz pomagać osobom prywatnym, firmom i instytucjom w sprawach związanych z usługami Svea. Jeśli jesteś nastawiony na serwis, zorientowany na rozwiązania i czujesz się dobrze w dynamicznym środowisku, to może być rola dla Ciebie.

O roli Jako pracownik obsługi klienta będziesz częścią zaangażowanego zespołu liczącego około 30 osób w Åseda. Obsługa klienta jest ważną częścią działalności Svea i odgrywa kluczową rolę w tworzeniu profesjonalnego i pozytywnego doświadczenia klienta. Codziennie będziesz obsługiwać przychodzące połączenia od klientów, dłużników i instytucji, gdzie Twoim zadaniem będzie doradzanie, informowanie i znajdowanie rozwiązań.

Będziesz odpowiadać na pytania dotyczące spraw związanych z windykacją, fakturami i parkowaniem. Rola ta pasuje do osób, które czują się dobrze w dynamicznym środowisku, gdzie tempo pracy jest czasami wysokie, a każdy kontakt z klientem to szansa na wprowadzenie zmian. Jednocześnie staniesz się częścią zgranego zespołu, w którym koledzy wspierają się nawzajem w codziennych zadaniach.

Praca odbywa się w biurze w Åseda. Siedziba znajduje się w jasnych i nowoczesnych pomieszczeniach, blisko komunikacji, usług i możliwości sportowych. Restauracje, sklepy i siłownie znajdują się w dogodnej odległości od biura.

Stanowisko jest na pełen etat, w godzinach biurowych, od poniedziałku do piątku.

Kogo szukamy? Szukamy osoby, która pasjonuje się pracą z klientem i ma autentyczne zainteresowanie serwisem. Ważne jest, abyś szybko rozumiał potrzeby klienta i miał silne umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie w języku szwedzkim i angielskim. Dodatkowe języki będą atutem.

Oprócz tego, chętnie widzimy, że:

• Motywujesz się do podejmowania własnych decyzji, jesteś dokładny i lubisz pracować w szybkim tempie.

• Masz duże zaangażowanie, jesteś otwarty na zmiany i wnosisz pozytywne nastawienie.

• Masz własną motywację i bierzesz odpowiedzialność za swoją pracę.

• Posiadasz dobrą znajomość obsługi komputera i łatwo przyswajasz nowe systemy.

• Jesteś ciekawy, aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach finansowych i naszych usługach.

• Jesteś osobą bezpretensjonalną i gotową do pracy, gdy zajdzie taka potrzeba.

• Aktywnie rozwijasz swoje umiejętności i chętnie dzielisz się wiedzą z kolegami.

• Przejmujesz odpowiedzialność i łatwo współpracujesz z innymi.

Lubisz pracować w szybkim tempie z wieloma punktami kontaktowymi, ponieważ codziennie będziesz odpowiadać i obsługiwać dużą liczbę telefonów. Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie klienta będzie atutem, ale widzimy również, że odpowiednie nastawienie, zaangażowanie i chęć nauki są ważnymi warunkami do odniesienia sukcesu w tej roli.

O Svea Bank Svea to grupa finansowa z ponad 2000 pracowników i działalnością w kilku europejskich krajach. Z ponad 40-letnim doświadczeniem jesteśmy dumni z oferowania innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań finansowych naszym klientom. Svea charakteryzuje się rodzinną kulturą korporacyjną, w której każdy pracownik wnosi swoją unikalną wiedzę i zaangażowanie. Nasza kultura korporacyjna podkreśla wspólnotę, inicjatywę i równowagę między pracą a życiem prywatnym. Zapraszamy do dołączenia do naszej ekscytującej podróży!

Aplikacja Niestety nie mamy możliwości przyjmowania aplikacji drogą mailową. Zachęcamy do przesłania swojej aplikacji już dziś. Jeśli masz pytania dotyczące stanowiska, skontaktuj się z rekruterem.

Zapraszamy do składania aplikacji!