Pracownik ds. zamówień i obsługi klienta — e-handel odzieżowy

Poszukujemy obecnie pracownika na zastępstwo w związku z urlopem macierzyńskim.

Nasz pracownik przebywa na urlopie macierzyńskim, dlatego szukamy zastępcy.

KirribilliAB Best of Basic AB prowadzi sklepy odzieżowe oraz e-handel.

Potrzebujemy teraz rozszerzyć zespół o stanowisko związane z zamówieniami, kompletowaniem i pakowaniem oraz obsługą klienta w naszym e-handlu.

Szukamy osoby, która nie boi się podejmować inicjatywy, łatwo współpracuje i potrafi dostrzegać potrzeby swoich kolegów. Jesteś pozytywny, zorientowany na rozwiązania i odpowiedzialny.

Musisz biegle posługiwać się językiem szwedzkim w mowie i piśmie, ponieważ będziesz komunikować się z naszymi klientami internetowymi.

Jesteś efektywny, bezpretensjonalny i lubisz różnorodne zadania, a także chcesz pracować w szybko rozwijającej się firmie e-commerce.

Do Twoich głównych obowiązków będzie należało kompletowanie i pakowanie zamówień, obsługa klienta oraz zarządzanie zwrotami i przyjęciami towarów. Będziesz miał codzienny kontakt z klientami i często będziesz odbierać telefony od naszych klientów. Dlatego niezwykle ważne jest, abyś był nastawiony na obsługę klienta i zawsze dbał o to, aby nasi klienci mieli jak najlepsze doświadczenia. Jesteś dokładny i zapewniasz, że wszystkie paczki są wysyłane na czas. Jesteś odporny na stres i dbasz o to, aby przepływ w magazynie był płynny.

Jeśli masz wcześniejsze doświadczenie w pracy z odzieżą, w sklepie lub w kompletowaniu i pakowaniu w firmie e-commerce oraz interesujesz się modą i designem, to będzie to dodatkowy atut.

Wymagamy dobrej znajomości systemów komputerowych, bardzo dobrej organizacji oraz nie boisz się rozpakowywać towarów z towarzyszącym oznakowaniem cenowym. Musisz również być w stanie odpowiadać na pytania w naszej obsłudze klienta dotyczące statusu zamówienia itp.

Godziny pracy mogą się różnić w zależności od obciążenia naszej działalności online.

Stanowisko jest na 50%, ale zazwyczaj wiąże się z większą ilością godzin w zależności od sezonu i obciążenia.

Mamy układ zbiorowy.