Pracownik obsługi klienta — Senzum

Jesteś biegły w języku szwedzkim i norweskim? Chcesz rozpocząć swoją karierę w obsłudze klienta w młodym i towarzyskim zespole?

Aplikuj na stanowisko Pracownika Obsługi Klienta w Senzum w Linköping!

O ofercie

Poszukujemy osoby, która biegle posługuje się językiem szwedzkim i norweskim do naszego zespołu w Linköping. Oferujemy nowoczesne i elastyczne środowisko pracy z wspaniałymi kolegami, w którym kluczowe są poczucie obsługi, komunikacja i praca zespołowa.

Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz swoją karierę, czy chcesz spróbować czegoś nowego, to doskonała okazja, aby rozwijać się w zakresie komunikacji z klientami i zdobyć cenne doświadczenie w rozwijającej się firmie.

O roli

Jako pracownik obsługi klienta będziesz twarzą Senzum. Będziesz:

• Pomagać klientom naszych klientów przez telefon, czat i e-mail – głównie w języku norweskim, ale także w szwedzkim
• Rozwiązywać problemy, aby klienci czuli się zauważeni i zadowoleni
• Pracować w różnych systemach i dbać o to, aby wszystko działało sprawnie za kulisami
• Współpracować z zaangażowanym zespołem, który się wspiera

Typowy dzień w naszej firmie

Rozpoczynasz dzień od filiżanki kawy i szybkiej rozmowy z zespołem. Następnie logujesz się do swoich systemów i zaczynasz odbierać telefony od klientów, którzy potrzebują Twojej pomocy. Między rozmowami odpowiadasz na e-maile i aktualizujesz sprawy w systemie. Pracujemy razem, wspieramy się nawzajem i dbamy o dobrą zabawę!

Poszukujemy osoby, która

• Biegle posługuje się językiem norweskim, szwedzkim i angielskim w mowie i piśmie (wymóg).
• Jest towarzyska, komunikatywna i zorientowana na rozwiązania.
• Ma odpowiednie nastawienie i jest zainteresowana rozwojem.
• Przyjmuje odpowiedzialność za swoje zadania.
• Widzi swoją rolę w zespole i przyczynia się do sukcesu grupy.
• Przychodzi na czas do pracy i dotrzymuje obietnic.
• Ma doświadczenie w pracy z komputerem/systemami (mile widziane, ale nie wymagane).

Nie masz wcześniejszego doświadczenia w obsłudze klienta? - Żaden problem, przeszkolimy Cię!

Oferujemy

• Młody i dynamiczny zespół z luźną atmosferą.
• Coaching i wewnętrzne szkolenia
• Możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta i innych działach firmy.
• Miejsce pracy, w którym wspólnota, energia i wiara w przyszłość są w centrum uwagi.
• Interesujące zadania dla znanych marek z całej Skandynawii.
• Układ zbiorowy
• Dofinansowanie do sportu, spotkania integracyjne i wiele więcej!

Informacje:

Data rozpoczęcia: październik (lub wcześniej po uzgodnieniu)

Wynagrodzenie: stała stawka godzinowa zgodnie z układem zbiorowym

Miejsce pracy: Linköping

O nas

Jesteśmy Senzum – ekspertami w obsłudze klienta od 1994 roku. Nasza siedziba główna znajduje się w Linköping, a my jesteśmy rozwijającą się firmą, w której każdego dnia dzieją się ciekawe rzeczy. Dostarczamy przyszłościową obsługę klienta dla znanych marek z całej Skandynawii. U nas masz szansę pracować z innowacyjnymi rozwiązaniami i być częścią kultury, która charakteryzuje się rozwojem, energią i współpracą.

Inne:

W tym procesie przeprowadzamy kontrole przeszłości przed zatrudnieniem.

Rekrutacja odbywa się na bieżąco, co oznacza, że ogłoszenie może zostać usunięte przed upływem terminu składania aplikacji, więc aplikuj już dziś! Jeśli zostaniesz wybrany do dalszego etapu, skontaktujemy się z Tobą w celu przeprowadzenia pierwszej rozmowy online. Niezależnie od tego, czy przejdziesz dalej w procesie, czy nie, otrzymasz informację zwrotną na swoją aplikację.

W Senzum stosujemy rekrutację bez uprzedzeń i wykorzystujemy narzędzia cyfrowe, aby zapewnić sprawiedliwy i efektywny proces rekrutacji. Dzięki wykorzystaniu technologii cyfrowej i obiektywnych metod dążymy do znalezienia odpowiedniej osoby na odpowiednie miejsce w naszej organizacji.