Pracownik obsługi klienta w iGaming — Przeprowadzka na Maltę

Wyobraź sobie to...

Jest wtorek po południu. Właśnie zamknąłeś laptopa po świetnej zmianie z fantastycznym zespołem. 10 minut później jesteś w barze na plaży z zimnym napojem, ciesząc się 25°C słońca i planując weekendową wycieczkę katamaranem wokół Blue Lagoon.

Jeśli twoja obecna rutyna to szare niebo, mokre dojazdy i niekończące się uzupełnianie kawy, aby przetrwać zimę — to jest twój znak, aby coś zmienić.

Szukamy energicznych, początkujących profesjonalistów z doświadczeniem w call center, którzy dołączą do jednego z najodważniejszych i najbardziej dynamicznych gigantów iGaming w słonecznej Malcie!

Co będziesz właściwie robić

Nie będziesz tylko czytać skryptów — jesteś menedżerem atmosfery i bohaterem pierwszej linii dla tysięcy aktywnych graczy!

• Wsparcie na czacie i e-mailu: Pomagaj graczom w czasie rzeczywistym w kwestiach od zasad gier po aktywacje bonusów, zapytania o wypłaty i weryfikację konta.
• Bohater rozwiązywania problemów: Deeskaluj trudne sytuacje, rozwiązuj problemy techniczne i zostawiaj każdego użytkownika z uśmiechem.
• Współpraca międzydziałowa: Pracuj ramię w ramię z menedżerami VIP, zespołami płatności i ryzyka, aby platforma działała jak marzenie.
• Utrzymuj wysoką energię: Przynieś swoją osobowość, humor i umiejętności aktywnego słuchania do pracy każdego dnia.

Wymagania

🎯 Kogo szukamy

Ta rola nie jest dla kompletnych początkujących — potrzebujemy kogoś, kto już zna się na systemie zgłoszeń lub interfejsie czatu:

1. Udokumentowane doświadczenie w wsparciu (nie do negocjacji): Masz już praktyczne doświadczenie w środowisku obsługi klienta (call center, contact center lub BPO live chat). Wiesz, jak multitaskować, obsługiwać kolejki czatu i zapewniać wsparcie na poziomie 5 gwiazdek pod presją.
2. Znajomość języków: Język szwedzki na poziomie ojczystym lub bliskim ojczystemu (C2), plus dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
3. Techniczne i szybkie myślenie: Potrafisz poruszać się po pulpitach CRM, płynnie przełączać się między 5 kartami przeglądarki i szybko uczyć się narzędzi wewnętrznych.
4. Gotowość do przeprowadzki: Jesteś w 100% gotowy, aby spakować walizki, przeprowadzić się na Maltę i zanurzyć się w żywej, międzynarodowej kulturze ekspatów!

Korzyści

🎁 Co zawiera twój pakiet przeprowadzkowy i dodatków?

• 🛫 Opłacone loty i pomoc w przeprowadzce: Pokrywamy twój lot na Maltę i pomagamy w zorganizowaniu zakwaterowania, aby twoja przeprowadzka była całkowicie bezstresowa.
• 🏠 Zakwaterowanie na pierwszy miesiąc: Tymczasowy pobyt opłacony podczas gdy osiedlasz się i odkrywasz swoją nową wyspę.
• 💰 Konkurencyjne wynagrodzenie + premie: Solidna pensja podstawowa z premiami za wyniki, aby zwiększyć twoje oszczędności (lub fundusz na weekendowe plażowanie!).
• 🏢 Nowoczesne biuro i świetna atmosfera: Zlokalizowane w premierowym nadmorskim centrum Malty, z świeżymi owocami, przekąskami, kawą, regularnymi spotkaniami zespołowymi i legendarnymi imprezami firmowymi.
• 📈 Szybki rozwój kariery: iGaming rozwija się szybko — udowodnij swoją wartość w wsparciu i awansuj do zarządzania VIP, analizy oszustw, liderowania zespołowi lub marketingu!

Gotowy na poprawę swojego życia?

Nie pozwól, aby kolejny deszczowy sezon przeszedł obok ciebie. Chwyć swoje CV, podkreśl swoje doświadczenie w call center/obsłudze klienta i aplikuj już dziś!

Prześlij swoje CV w języku angielskim i rozpocznij swoją karierę na Morzu Śródziemnym!